Prova Pro gratis

Upphandlingar

Alla öppna upphandlingar

Branscher

Bygg och anläggningMark och schaktMåleri och ytbehandlingEl-installationerVVS och rörFastighetsserviceStäd och lokalvårdGrönyta och markskötselAlla branscher

Marknaden

VinnareAvtal som löper utKöpareLeverantörer

Anbudsläget

PriserOm datan och oss
Stängd

Ärendehanteringssystem för kundtjänst

Region Stockholm, Stockholm

Sista anbudsdag 28 feb 2024Värde 30 mkr

Läs underlaget och lämna anbud Hos beställaren. Där står hur anbudet lämnas.

Upphandlingen är avgjord. Se vem som vann, tilldelat 7 okt 2024

Läget för er

  • TidAnbudstiden har gått utSista dag var 28 feb 2024
  • KonkurrensLåg konkurrens≈ 4,3 anbud i snitt inom IT-tjänster och konsulter, hela Sverige, 6,5 hos köparen
  • Vem brukar vinnaÅterkommande vinnareBearingPoint Sweden Kommanditbolag vann 2 av de 6 senaste

Vi mejlar nya upphandlingar som den här, den tid ni väljer. Gratis konto, inget kort. Med en företagsprofil visar vi också hur väl de passar er.

Vad som köps

Inom Trafikförvaltningens Resenärsservice ska ett ärendehanteringssystem inklusive kundregister upphandlas då nuvarande avtal avslutas. SL, Waxholmsbolaget och Färdtjänst erbjuder idag kundtjänstservice via flertalet kanaler såsom telefon, epost, chat etc. Trafikförvaltningen har genom avtalad kundtjänstleverantör ca 120 medarbetare som dagligen arbetar med att bemöta resenärers förfrågningar, reklamationer och behov av information om våra produkter och tjänster.
Avtalstid
4 mån
Förfarande
Förhandlat med annonseringKöparen får förhandla med dem som lämnat anbud.
Plats
Stockholm
Avtalsform
AvtalEtt avtal om en bestämd leverans.

Vem har vunnit hos köparen

Köparens tidigare liknande avtal, senaste först

Mer statistik: hur många som brukar lämna anbud och troliga konkurrenter

Så många anbud brukar komma in

Låg konkurrens. Liknande upphandlingar får i snitt 4,3 anbud.

Snittet gäller IT-tjänster och konsulter, hela Sverige, senaste tre åren. Hos Region Stockholm fick de 6 senaste liknande avtalen 6,5 anbud i snitt.

Antal anbud per tilldelning
Anbud i snitt
4,3
Fick bara ett anbud
31 %
Medianvärde per avtal
6 mkr
Vanns av små och medelstora
64 %

Troliga konkurrenter

Atea Sverige AB har vunnit flest avtal inom IT-tjänster och konsulter, hela Sverige: 59 de senaste tre åren, värda 15,3 mdkr.

+ 7 till i Pro, med antal vinster och avtalsvärdeProva Pro gratis

Källa:TED1 393 tilldelningar som anger antal anbud, tre årUppskattatsnitt och andelar beräknade av Anbudsläget

Kolla läget innan nästa anbud

Se vem som fick jobbet förra gången, och få nya upphandlingar i er bransch på mejl. Gratis att börja.