Vad som köptes
Annonstext ur TED, oförändradInom Trafikförvaltningens Resenärsservice ska ett ärendehanteringssystem inklusive kundregister upphandlas då nuvarande avtal avslutas. SL, Waxholmsbolaget och Färdtjänst erbjuder idag kundtjänstservice via flertalet kanaler såsom telefon, epost, chat etc. Trafikförvaltningen har genom avtalad kundtjänstleverantör ca 120 medarbetare som dagligen arbetar med att bemöta resenärers förfrågningar, reklamationer och behov av information om våra produkter och tjänster.
- Antal anbud
- Ej angivet
- Avtalsvärde
- 40 mkr
- Avtalstid
- Ej angiven
- Förfarande
- Förhandlat med annonseringKöparen får förhandla med dem som lämnat anbud.
- Plats
- Stockholms län
- Bransch
- IT-tjänster och konsulterCPV-kod 72000000, EU:s kod för vad som köps
Tilldelat till
1 leverantör| Leverantör | Org.nr | Storlek |
|---|---|---|
| Artvise AB | 556767-4857 | – |
Historik hos köparen
Ur tidigare tilldelningar i TEDTrolig nuvarande leverantör Uppskattat
Vann köparens senaste avtal i samma område, 4 nov 2026, löper till 30 sep 2027.
Har vunnit hos köparen förut
- B3 Consulting Group AB1 avtal
- Pro4u AB1 avtal
- Time People Group AB (publ)1 avtal
Typiskt värde
6 mkr
Median per avtal i kategorin. Köparens tidigare: 6 mkr.
Konkurrensbild
IT-tjänster och konsulter, hela Sverige, senaste tre årenNormal konkurrens. Räkna med 4–6 anbud.
Underlag: 1 450 tilldelningar som anger antal anbud. Beräknat av Anbudsläget från TED.
- Anbud i snitt
- 4,3
- Fick bara ett anbud
- 31 %
- Medianvärde per avtal
- 6 mkr
- Vanns av små och medelstora
- 65 %
Köparens tidigare avtal i samma område
6 senasteVisa de 6 avtalen med vinnare, antal anbud och värde
| Avtal | Vinnare | Anbud | Värde | Tilldelat |
|---|---|---|---|---|
| Specifik upphandling PL till projekt "patientmonitoreringssystem" | B3 Consulting Group AB | 14 | 7,3 mkr | 4 nov 2026 |
| Specifik upphandling Senior konsult LCH koordinator och förändringsledare | Pro4u AB | 10 | 4,4 mkr | 3 nov 2026 |
| Specifik upphandling senior lösningsarkitekt med projektledarerfarenhet | Time People Group AB (publ) | 1 | 2,8 mkr | 21 okt 2026 |
| Specifik upphandling Resursteam Projektledning och integration | BearingPoint Sweden Kommanditbolag | 1 | 15,4 mkr | 21 okt 2026 |
| Specifik upphandling Förstudie till gemensam ärendehantering | Tech Relations AB | 8 | 875 tkr | 16 okt 2026 |
| Specifik upphandling Plattformar och infrastruktur till varuförsörjning IT | Klaffert Konsult AB | 3 | 6 mkr | 15 okt 2026 |
Troliga konkurrenter
Flest vinster inom IT-tjänster och konsulter Pro
Vilka ni troligen möter
De 8 leverantörer som vunnit flest avtal inom IT-tjänster och konsulter de senaste tre åren, med antal vinster och värde.
Prova Pro gratis14 dagar, inget kortKonkurrensen i just Stockholms län, jämfört med hela landetProva Pro gratis