Prova gratis

Upphandlingar

UpphandlingarAvtal som löper utVinnare

Marknaden

BranscherKöpareLeverantörer

Anbudsläget

PriserOm datan och oss
StängdUpphandling · publicerad 18 sep 2025

Upphandling IT-Stöd för Contactcenter 2026

Göteborgs stad, Göteborg

Matchning

Fyll i en gratis företagsprofil så ser ni hur väl den passar er.

Sista anbudsdag

17 okt 2025

Stängd

Uppskattat värde

–

Annonsen anger inget värde

Konkurrens

Normal

≈ 4,3 anbud i snitt Uppskattat

Annonsen kommer från EU:s annonsdatabas TED. Konkurrens är vår uppskattning utifrån hur många anbud liknande upphandlingar har fått de senaste tre åren.

Vad som köps

Annonstext ur TED, oförändrad
Göteborgs Stads (Stadens) Kontaktcenter (organisation) svarar på Stadens huvudnummer och unika anropsnummer, de ska ta emot ärenden via en driftsäker tjänst. Beroende på ärendets art ska dessa kunna hanteras via flera olika kanaler med bra service. Då det befintliga avtalet avseende Contactcenterlösning, löper ut under Q3-26 behöver detta nu upphandlas. Samtidigt pågår arbetet med en långsiktig anskaffning avseende Stadens telefoni som helhetslösning.
Avtalstid
ca 10 mån
Förfarande
Öppet förfarandeAlla företag får lämna anbud direkt.
Plats
Västra Götalands län
Bransch
IT-tjänster och konsulterCPV-kod 72000000, EU:s kod för vad som köps
Anbudsområden
Inga
Avtalsform
AvtalEtt avtal om en bestämd leverans.

AI-analys

Vad den innebär för er, vad som krävs och vad ni bör fråga

Snart sammanfattar AI krav, risker och frågor att ställa till upphandlaren här. Siffrorna på sidan är Anbudslägets egna, ur TED-data.

Historik hos köparen

Ur tidigare tilldelningar i TED

Trolig nuvarande leverantör Uppskattat

CGI Sverige

Vann köparens senaste liknande avtal, 5 dec 2025, löpte ut 4 nov 2025.

Har vunnit hos köparen förut

Typiskt värde

6 mkr

Median per avtal i kategorin. Köparens tidigare: 5 mkr.

Konkurrensbild

IT-tjänster och konsulter, hela Sverige, senaste tre åren

Normal konkurrens. Liknande upphandlingar får i snitt 4,3 anbud.

Antal anbud per tilldelning
Anbud i snitt
4,3
Fick bara ett anbud
31 %
Medianvärde per avtal
6 mkr
Vanns av små och medelstora
64 %

KÄLLATED1 443 tilldelningar som anger antal anbud, tre årUppskattatsnitt och andelar beräknade av Anbudsläget

Köparens tidigare avtal i samma område

6 senaste
Visa de 6 avtalen med vinnare, antal anbud och värde

Troliga konkurrenter

Flest vinster inom IT-tjänster och konsulter
Pro

Vilka ni troligen möter

De 8 leverantörer som vunnit flest avtal inom IT-tjänster och konsulter de senaste tre åren, med antal vinster och värde.

Prova Pro gratis14 dagar, inget kort
Konkurrensen i just Västra Götalands län, jämfört med hela landetProva Pro gratis