Prova gratis

Upphandlingar

UpphandlingarAvtal som löper utVinnare

Marknaden

KöpareLeverantörerBranscher

Anbudsläget

PriserOm datan och oss
TilldeladTilldelningsbeslut · publicerad 20 jun 2025

Upphandling av IT-stöd avseende Contactcenter.

Göteborgs stad, Göteborg

Antal anbud
1
Avtalsvärde
4,6 mkr
Avtalstid
ca 1,2 år
Förfarande
Öppet förfarande
Plats
Västra Götalands län

Konkurrens

Normal ≈ 4,3 anbud

1 450 liknande tilldelningar inom IT-tjänster och konsulter de senaste tre åren.

Har vunnit hos köparen förut

Typiskt värde

6 mkr

Median per avtal i kategorin. Köparens tidigare: 6,3 mkr.

  1. Avtalet startade14 maj 2025
  2. Avtalet löpte ut30 jun 2026
  3. I dag4 nov 2026

Avtalet löpte ut 30 jun 2026, om det inte har förlängts. Kontrollera om köparen redan har annonserat en ny upphandling.

Uppskattningen förutsätter att eventuella förlängningsoptioner inte används.

Tilldelat till

1 leverantör
LeverantörOrg.nrStorlek
Tele2 Sverige Aktiebolag556267-5164–

Konkurrensbild

IT-tjänster och konsulter, hela Sverige, senaste tre åren

1 anbud lämnades. Liknande upphandlingar får i snitt 4,3.

Underlag: 1 450 tilldelningar som anger antal anbud. Beräknat av Anbudsläget från TED.

Antal anbud per tilldelning
Anbud i snitt
4,3
Fick bara ett anbud
31 %
Medianvärde per avtal
6 mkr
Vanns av små och medelstora
62 %

Köparens tidigare avtal i samma område

6 senaste

Troliga konkurrenter

Flest vinster inom IT-tjänster och konsulter
Pro

Vilka ni troligen möter

De 8 leverantörer som vunnit flest avtal inom IT-tjänster och konsulter de senaste tre åren, med antal vinster och värde.

Prova Pro gratis14 dagar, inget kort
Konkurrensen i just Västra Götalands län, jämfört med hela landetProva Pro gratis

Beskrivning

Göteborgs Stads (Staden) Kontaktcenter (organisation) svarar på Stadens huvudnummer och unika anropsnummer, de ska ta emot ärenden via en driftsäker tjänst. Beroende på ärendets art ska dessa kunna hanteras via flera olika kanaler med bra service. Då det befintliga avtalet avseende Contactcenterlösning, löper ut under Q2 -25 behöver detta nu upphandlas. Samtidigt pågår arbetet med en långsiktig anskaffning avseende Stadens telefoni som helhetslösning.