Kokeile maksutta

Hankinnat

HankinnatPäättyvät sopimuksetVoittajat

Markkinat

ToimialatHankinta­yksikötToimittajat

Tarjoustilanne

HinnatTietoa datasta ja meistä
Kokeile Pro-tasoa maksutta 14 päivääKirjaudu
Hankintapäätös tehtyHankintapäätös · julkaistu 26.1.2026

JÄLKI-ILMOITUS: Asiakaspalautejärjestelmän hankinta

Vantaan ja Keravan hyvinvointialue, Vantaa. Hankittiin IT-palvelut ja konsultointi, arvo 168 000 €.

Voittaja
Vitec Roidu Oy
Hankintapäätöksen mukaan
Tarjousten määrä
4
Vastaavat saavat keskimäärin 4,6
Sopimusarvo
168 000 €
Päätöksen mukaan
Sopimus päättyy
5.11.2029
Uusi kilpailutus ≈ 5.4.2029

Kilpailutilanne

Kuka on voittanut hankintayksikön sopimukset ja montako tarjousta yleensä jätetään

Qreform Oy voitti hankintayksikön viimeisimmän vastaavan sopimuksen 26.6.2026, joka päättyy 26.6.2030.

Hankintayksikön viimeisimmät vastaavat sopimukset

PäätösVoittaja ja sopimusTarjouksiaArvo
26.6.2026Qreform OyJÄLKI-ILMOITUS: Laadun- ja riskienhallinnanjärjestelmän hankinta962 100 €1962 100 €
19.6.2026Voittajaa ei julkaistuSuorahankintailmoitus Microsoft-tukipalvelut 2026-2029––
24.4.2026Siili Solutions OyjJÄLKI-ILMOITUS: Verkkosivupalvelun hankinta314 600 €5314 600 €
30.12.2025CGI Suomi OyPerheoikeudellisten palveluiden Lastenvalvojien asiakastietojärjestelmän hankinta843 200 €–843 200 €
10.10.2025Deloitte OyKansansairauksien hoidon vaikuttavuustyökalun pilotin hankinta636 800 €1636 800 €
23.9.2025Timmi Software OyItsepalvelu-, infonäyttö-, ja huonehallintaratkaisu hyvinvointialueelle VAKEDno-2025-891589 000 €–589 000 €

Näin monta tarjousta yleensä jätetään

Tarjouksia jätettiin 4. Vastaavat hankinnat saavat keskimäärin 4,6.

Keskiarvo koskee alaa IT-palvelut ja konsultointi koko Suomessa viimeisten kolmen vuoden ajalta. Hankintayksikön 3 viimeisintä vastaavaa sopimusta saivat keskimäärin 2,3 tarjousta.

Tarjousten määrä hankintapäätöstä kohden
Tarjouksia keskimäärin
4,6
Sai vain yhden tarjouksen
26 %
Sopimusarvon mediaani
560 000 €
Pk-yritysten voittamia
54 %

Todennäköiset kilpailijat

CGI Suomi Oy on voittanut eniten sopimuksia alalla IT-palvelut ja konsultointi koko Suomessa: 79 viimeisten kolmen vuoden aikana, arvoltaan 240,5 milj. €.

+ 7 muuta Pro-tasolla, voittojen määrä ja sopimusarvo mukanaKokeile Pro-tasoa maksutta
Kilpailu juuri alueella Uusimaa verrattuna koko SuomeenKokeile Pro-tasoa maksutta

LÄHDETED687 hankintapäätöstä, joissa on ilmoitettu tarjousten määrä, kolme vuottaArviokeskiarvot ja osuudet laskenut Tarjoustilanne

Mitä hankittiin

Ilmoituksen teksti sellaisenaan

Vantaan ja Keravan hyvinvointialue kilpailutti Asiakaspalautejärjestelmän hankinnan SaaS (Software as a Service) -palveluna. Asiakaspalautejärjestelmän avulla VAKE voi jatkossa kerätä, käsitellä ja raportoida monikanavaista asiakaspalautetta hyvinvointialueen palveluista. Asiakaspalautejärjestelmä tulee tukemaan hyvinvointialueen strategiaa ja palveluiden parantamista mahdollistamalla asiakastyytyväisyyden jatkuvan seurannan. Järjestelmähankinnan yhtenä tavoitteena oli kasvattaa asiakaspalautteen volyymia ja parantaa asiakaspalautteen luotettavuutta ja hyödynnettävyyttä palveluiden kehittämisen tukena. Nykyisten palautekanavien lisäksi asiakaspalautetta on tarkoitus kerätä jatkossa VAKEn palveluissa asioivilta asiakkailta palvelutapahtuman jälkeen lähetettävällä tekstiviestillä. Asiakaspalautetta koskevan datan raportointia ja analysointia sekä tiedon hyödyntämistä johtamisen tukena kehitetään. Hankinnalla haettiin yhtä (1) kokonaisvastuullista toimittajaa. SaaS-palvelu perustuu tuotepohjaiseen ratkaisuun. Palvelun tulee olla tuotannossa neljän (4) kuukauden sisällä sopimuksen allekirjoituksesta.
Näytä koko kuvaus
  1. Hankintapäätös26.1.2026
  2. Tänään5.11.2026
  3. Uusi kilpailutus odotettavissa≈ 5.4.2029
  4. Sopimus päättyy5.11.2029
Tarjousten määrä
4
Sopimusarvo
168 000 €
Sopimuskausi
4 v
Menettely
Avoin menettelyKaikki yritykset voivat jättää tarjouksen suoraan.
Sijainti
Uusimaa
Toimiala
IT-palvelut ja konsultointiCPV-koodi 72000000, EU:n koodi hankinnan kohteelle

Sopimus päättyy 5.11.2029. Uusi kilpailutus on odotettavissa noin 5.4.2029.

Voittajat

1 toimittaja

ToimittajaY-tunnusKoko
Vitec Roidu Oy2177774-0Keskisuuri yritys