Kokeile maksutta

Hankinnat

HankinnatPäättyvät sopimuksetVoittajat

Markkinat

ToimialatHankinta­yksikötToimittajat

Tarjoustilanne

HinnatTietoa datasta ja meistä
Hankintapäätös tehty (englanniksi)Hankintapäätös · julkaistu 16.1.2025

Customer Service Contact System

Veikkaus Oy, Veikkaus. Hankittiin IT-palvelut ja konsultointi, arvo 506 500 €.

Katsokaa alkuperäinen hankintailmoitus, julkaistu 21.6.2024

Voittaja
DNA Oyj
Hankintapäätöksen mukaan
Tarjousten määrä
3
Vastaavat saavat keskimäärin 4,6
Sopimusarvo
506 500 €
Päätöksen mukaan
Sopimus päättyy
–
Ei ilmoitettu

Kilpailutilanne

Kuka on voittanut hankintayksikön sopimukset ja montako tarjousta yleensä jätetään

Webflow, Inc. voitti hankintayksikön viimeisimmän vastaavan sopimuksen 16.1.2025.

Hankintayksikön viimeisimmät vastaavat sopimukset

PäätösVoittaja ja sopimusTarjouksiaArvo
16.1.2025Webflow, Inc.Veikkaus No-code web campaign tool224 000 €–224 000 €

Näin monta tarjousta yleensä jätetään

Tarjouksia jätettiin 3. Vastaavat hankinnat saavat keskimäärin 4,6.

Keskiarvo koskee alaa IT-palvelut ja konsultointi koko Suomessa viimeisten kolmen vuoden ajalta.

Tarjousten määrä hankintapäätöstä kohden
Tarjouksia keskimäärin
4,6
Sai vain yhden tarjouksen
26 %
Sopimusarvon mediaani
560 000 €
Pk-yritysten voittamia
54 %

Todennäköiset kilpailijat

CGI Suomi Oy on voittanut eniten sopimuksia alalla IT-palvelut ja konsultointi koko Suomessa: 79 viimeisten kolmen vuoden aikana, arvoltaan 240,5 milj. €.

+ 7 muuta Pro-tasolla, voittojen määrä ja sopimusarvo mukanaKokeile Pro-tasoa maksutta
Kilpailu juuri alueella Uusimaa verrattuna koko SuomeenKokeile Pro-tasoa maksutta

LÄHDETED685 hankintapäätöstä, joissa on ilmoitettu tarjousten määrä, kolme vuottaArviokeskiarvot ja osuudet laskenut Tarjoustilanne

Mitä hankittiin

Ilmoituksen teksti sellaisenaan

The aim of the procurement is to find a customer service system that considers Veikkaus’ future needs and offers a clear opportunity to raise the level of customer service operational activities, its management and quality control. The system is easy and intuitive to use and enables agents to see all information that is relevant. Part of the procurement is also an implementation project. The implementation project ends with the contact center system ready for service with integrations at minimum to our three main customer databases, reporting dataflows running and staff trained. The goal for the implementation project to start is during Q3/2024 and to have a world class customer contact center system up and running in H2/2025.
Näytä koko kuvaus
Tarjousten määrä
3
Sopimusarvo
506 500 €
Sopimuskausi
Ei ilmoitettu
Menettely
Avoin menettelyKaikki yritykset voivat jättää tarjouksen suoraan.
Sijainti
Uusimaa
Toimiala
IT-palvelut ja konsultointiCPV-koodi 72416000, EU:n koodi hankinnan kohteelle

Voittajat

1 toimittaja

ToimittajaY-tunnusKoko
DNA Oyj0592509-6–