Tietopyyntö, toiminnanohjausjärjestelmä

Tietopyyntö, toiminnanohjausjärjestelmä Helsingin kaupunki vastaa sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen ja pelastustoimen järjestämisestä alueellaan. Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimi järjestää palvelut joko itse tuotettuina palveluina tai hankkimalla niitä yksityisiltä palveluntuottajilta ostopalveluina tai palvelusetelillä. Tietopyynnön kohteena on toiminnanohjausjärjestelmä Helsingin kaupungin Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimelle (myöhemmin SOTEPE). SOTEPE:lla on käytössään Matrix42 IT toiminnanohjausjärjestelmän versio 2023.4.5. Matrix42-toiminnanohjausjärjestelmä sisältää SOTEPE:n eri yksiköiden tarpeiden mukaan rakennettuja palvelukokonaisuuksia. Toiminnanohjausjärjestelmällä ylläpidetään myös erilaisia organisaation tietokantoja, joita ovat mm. käyttöoikeudet ja organisaatiotiedot. Matrix42-toiminnanohjausjärjestelmän yhteyteen on tehty asiakasrajapintaan seuraavia palveluita, jotka käyttävät Matrix42n tietokantaa: Luukku-palveluportaali, joka toimii asiakasrajapinnan käyttöliittymänä SOTEPE:ssa ja osassa Helsingin kaupungin organisaatiota. Luukun kautta voidaan tehdä erilaisia tilauksia sekä tuki- ja palvelupyyntöjä sähköisten lomakkeiden kautta, joista muodostuu palvelupyyntöjä Matrix42en. Luukun kautta voidaan ylläpitää myös tietokantoja. SOTEPE:n Matrix42 sisältää myös hyväksyntämenettelyt ja integraation Helsingin kaupungin muihin Matrix42:ssa toteutettuihin palveluihin.   Toiminnanohjausjärjestelmään kuuluvia nykyisiä palveluja ovat: • Rekrytoinnin palvelupyynnöt sekä oppisopimukset • Yleishallinnon tuen palvelupyyntö • Juridinen yhteydenotto • Tietoturvaloukkausilmoitukset • Tilanmuutostyöt • Hankintapalvelupyynnöt • Apotti kehitysideat • Digikehitysideat • Tilastotietopyynnöt • Organisaatiomuutosilmoitukset • Turvatekniikkailmoitukset • Avaintilaukset • Henkilöstökorttitilaukset • Käyttöoikeustilaukset Tietopyynnön tavoitteena on kartoittaa, onko markkinoilla toiminnanohjausjärjestelmiä, joiden avulla SOTEPE:n toiminnanohjausjärjestelmältä edellyttämät palvelut ja toiminnallisuudet voitaisiin toteuttaa laadukkaasti, mutta nykytilaa kustannustehokkaammin pilvipalveluna (SaaS). Tällä tietopyynnöllä pyritään lisäksi selvittämään: 1. Onko markkinoilla toiminnanohjausjärjestelmiä, jotka sisältävät oman asiakasrajapinnan käyttöliittymän? 2. Onko markkinoilla toiminnanohjausjärjestelmiä, joiden avulla SOTEPE voisi parantaa nykyisiä palveluitansa? 3. Onko markkinoilla toiminnanohjausjärjestelmiä, joilla voisi itse hallinnoida lomakkeita ja toiminnallisuuksia? 4. Onko markkinoilla toimittajia, jotka tarjoavat toiminnanohjausjärjestelmälle myös ylläpidon ja jatkuvan kehittämisen? 5. Erilaisten raportointimahdollisuuksien kyvykkyydet ja integrointimahdollisuudet muihin järjestelmiin. Tietopyynnön vastaukseen on liitettäväksi vähintään riittävät ratkaisukuvaukset tietopyynnössä luetellut ominaisuudet kattavasta toiminnanohjausjärjestelmästä ja alustavan arvion sen hinnoittelusta ja hinnoitteluperusteista. Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö vaan tarkentava markkinakartoitus eli tietopyyntö. Tietopyyntö ei ole osa kilpailutusta. Tietopyynnössä saatuja tietoja tullaan käyttämään vain mahdollisen kilpailutuksen valmisteluun. Tietopyyntö ei sido tietopyynnön antajaa tai tietopyyntöön vastaajia. Tietopyynnön vastaamisesta ei makseta korvausta. Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa. Mahdollisesta kilpailutuksesta ja sen aikataulusta päätetään myöhemmin. Tähän tietopyyntöön ja sitä koskeviin asiakirjoihin sovelletaan viranomaisten toiminnan julkisuutta koskevia sekä kuntalain säännöksiä. Vastaukset tietopyyntöön tulee antaa Tarjouspalvelussa.,