Tietopyyntö: Mobiiliset ylläpito ja käyttäjäpalveluiden hankinta

Tietopyyntö: Mobiiliset ylläpito ja käyttäjäpalveluiden hankinta TIETOPYYNNÖN TAUSTA JA TARKOITUS Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristön toimiala (jäljempänä "KYMP") on valmistelemassa tarjouskilpailua ”Mobiiliset ylläpito ja käyttäjäpalveluiden hankinta”. Ennen varsinaisen hankintamenettelyn aloittamista KYMP kartoittaa markkinatarjontaa, halukkuutta ja kiinnostusta tarjota kyseiseen kilpailutukseen sekä hakee vastauksia suunnitteilla olevaan hankintaan liittyviin kysymyksiin. Tietopyyntö ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan kyse on markkinavuoropuhelusta. Tietopyynnön julkaisulla ei aloiteta tarjouskilpailua. Hankintailmoitus ja tarjouspyyntö julkaistaan myöhemmin. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista hankintaa. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys myöhempään mahdollisesti järjestettävään tarjouskilpailuun osallistumiselle. Markkinatoimijoille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai markkinavuoropuheluun osallistumisesta. Tietopyynnöllä saatuja tietoja voidaan käyttää hankinta-asiakirjojen valmisteluun. HANKINNAN TAUSTA JA KOHDE Hankinnan kohteena on mobiilinen käyttöliittymä, jota on tarkoitus hyödyntää rakennusten ja kaupungin tietomallien sekä eri järjestelmien kautta tuotettujen tietosisältöjen yhdistämiseen ja tukea tilavarausten ja huoltopyyntöjen sekä huoltokalenterin tekoa ja hallintaa yhdestä paikasta helppokäyttöisesti ja käyttäjäystävällisesti. Tavoitteena on hankkia mahdollisimman pitkälle valmis ratkaisu, joka on mahdollista mukauttaa ja laajentaa vastaamaan kaupungin tarpeita nyt ja tulevaisuudessa. Tarkoituksena on tulevaisuudessa skaalata hankinnan kohteena olevaa ratkaisua myös muihin kuin tässä hankinnan kohteessa kuvattuihin käyttötapauksiin, joten käyttöliittymän käyttäjämäärä tulee asteittain kasvamaan käyttötapauskohteiden lisääntyessä. Hankinnan tausta ja kohde on kuvattu tarkemmin tietopyynnön liitteessä 1. Hankinnan kohteen kuvaus. Lisätietopyyntö Mobiiliset ylläpito ja käyttäjäpalveluiden hankinta - Hinnoittelu Taustaa: Helsingin kaupunki kilpailuttaa toimittajaa sovelluskokonaisuudelle, jonka avulla voidaan tehdä mobiililaitteella huoltopyyntöjä sekä varata kokoustiloja. Marraskuussa 2025 julkaistu kilpailutus on keskeytetty ja se avataan uudelleen korjatulla aineistolla. Kilpailutus eteni suunnitellusti, mutta tarjouspyynnön hinnoittelulomakkeeseen jäi valitettavasti virhe. Virhe liittyy rakennuskohtaisen datan laajentumisen määrittelyyn järjestelmässä, joka jäi lomakkeella puutteelliseksi. Tietyllä tulkinnalla rakennusten IFC-mallien tai DWG-kuvien lisääminen järjestelmään voisi johtaa jatkuvien palveluiden kustannusten merkittävään kasvuun (Liite hinnoittelulomake, rivi 19, merkitty punaisella). Liitteenä on kilpailutuksessa käytetty hinnoittelulomake, jonka pohjalta pyydämme teitä esittämään näkemyksenne siitä, miten hinnoittelumallia olisi tarkoituksenmukaista kehittää tai selkeyttää. Uutta kilpailutusta varten voitte halutessanne toimittaa meille muokatun version hinnoittelulomakkeesta tai muun dokumentin, jossa esitätte ehdotuksenne sopivasta hinnoittelumallista. Hyödynnämme saamiamme ehdotuksia myöhemmin uudelleen julkaistavan kilpailutuksen valmistelussa. Toivomme näkemyksiänne erityisesti hinnoittelulomakkeen rivin 19 muokkaamiseksi. Otamme kuitenkin mielellämme vastaan kommentteja ja kehitysehdotuksia myös muihin hinnoittelulomakkeen kohtiin liittyen. TIETOPYYNTÖ KYMP pyytää vapaamuotoisia vastauksia tietopyynnön liitteenä olevaan ”Muutosehdotustaulukko_TÄYTETTÄVÄ”-asiakirjassa oleviin kysymyksiin. Vastaukset pyydetään kirjottamaan samaan asiakirjaan. Vastaukset edellä mainittuihin kysymyksiin pyydämme toimittamaan sähköpostitse osoitteeseen [yhteystieto: katso alkuperäinen ilmoitus] viimeistään 25.3.2026 klo 16.15 mennessä. KYMP käsittelee vastaukset luottamuksellisesti. HANKINTAMENETTELY JA AIKATAULU Hankinta toteutetaan dynaamisen hankintajärjestelmän sisäisenä kilpailutuksena: Dynaaminen hankintajärjestelmä (DPS) digitaalisten kaksosten alustoille. Linkki: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procedure/6647/enotice/27829 Hankinnan alustava aikataulu: Maaliskuu 2026 Tietopyyntö Huhtikuu 2026 Tarjouspyynnön julkaisu Toukokuu 2026 Hankintapäätös ja hankintasopimuksen solmiminen,