Tutkimus- ja analyytikkopalvelut 2024-2026

Hankinnan kohteena ovat tutkimus- ja analyytikkopalvelut, joilla tuetaan Funidatan kokonaisvaltaista kehittämistä, digitalisaation hallintaa ja toteuttamista sekä opintotietojärjestelmien markkinatiedon lisäämistä. Hankinta kattaa vuodet 2024–2026 Tausta Funidata Oy on kahdeksan suomalaisen korkeakoulun omistama inhouse-yhtiö, joka tuottaa omistajilleen opintohallinnon tietojärjestelmiä ja niihin liittyviä palveluita. Funidatan tärkein ohjelmistotuote on Sisu-opintotietojärjestelmä. Funidatan hallitus on päättänyt yhtiön uudesta strategiasta, joka edellyttää aiempaa tuotekehitysvaihetta laajempaa lähestymistä yleisesti ICT-alan kehitykseen ja digitalisaation johtamiseen sekä opintotietojärjestelmien markkinaan ja korkeakoulujen toimintaympäristöön Suomessa ja Suomen ulkopuolella. Tämä toimintaympäristön laajempi ymmärtäminen edellyttää tutkittua tietoa, jota yhtiöllä itsellään ei ole tai jota sen ei itse omin resurssein ole mahdollista hankkia.Tästä syytä Funidata on päättänyt hankkia ajantasaista ja kattavaa tutkimustietoa sekä sitä tukevaa analyyttistä osaamista yleisesti ICT-alan kehityksestä ja digitalisaation johtamisesta sekä erityisesti opintotietojärjestelmien markkinasta. Hankinnan kohde Hankinnan kohde on jatkuvaluonteinen palvelusopimus tutkimus- ja analyytikkopalveluiden käytöstä 2024–2026 edellä kuvattuun tarpeeseen. Tutkimus- ja analyytikkopalvelut Hankinnan kohteena ovat tutkimus- ja analyytikkopalvelut, joilla tuetaan Funidatan kokonaisvaltaista kehittämistä, digitalisaation hallintaa ja toteuttamista sekä opintotietojärjestelmien markkinatiedon lisäämistä.Tutkimuspalvelujen, aineistojen ja tietokantojen vähimmäisvaatimukset: -IT-tutkimuksen volyymi on vähintään 4 000 riippumatonta kansainvälistä tutkimusta vuodessa, mukaan lukien sekä kysyntä- että tarjontapuolen tutkimukset. Tutkimuksen on läpäistävä virallinen julkaisu- ja arviointiprosessi, eikä siihen saa sisältyä twiittejä, blogeja tai muita sosiaalisen median syötteitä. Palveluntarjoajan on pyydettäessä osoitettava, etteivät ne ole tuottaneet mitään tutkimusta "sponsoroituna" tai "tilaustyönä" viimeisten 24 kuukauden aikana, sekä ilmoitettava tutkimusasiakirjojen määrä kultakin viimeiseltä kolmelta vuodelta vaaditun kattavuuden ja laajuuden varmistamiseksi. -Tutkimustietokannassa on oltava vähintään 60 000 tutkimusta. Tutkimusten on oltava toimittajista riippumattomia. Toimittajan on tarvittaessa pystyttävä osoittamaan, etteivät tietotekniikkatalot tai muut kaupalliset intressit, joihin ne liittyvät, vaikuta tutkimuksiin. -Palvelun on katettava ainakin seuraavat strategisen suunnittelun ja kehittämisen aiheet: oICT-johtaminen ja tietojohtaminen oDigitalisaation johtaminen ja muutoksen hallinta oTeknologiatrendit oDigitaalinen kehitys ja suuntaukset korkeakoulutuksessa oKokonaisarkkitehtuuri oProjektien ja hankkeiden hallinta oTekoäly ja ohjelmistorobotiikka oAnalytiikka ja BI oSovellushallinta oKäyttöpalvelut oPilvipalvelut oIntegraatiot oKäyttäjien ja identiteetin hallinta oICT-hankinnat oTieto- ja kyberturvallisuus, tietosuoja oICT-mittarit oKypsyys- ja vertailuarvioinnit oToimittajia ja tuotteita koskeva markkinatutkimus, erityisesti opintotietojärjestelmät -Tutkimustietokantaan on päästävä käsiksi Asiakkaan päätelaitteista. Tutkimustiedon tarjoajan analyytikkojen on oltava Asiakkaan käytettävissä. -Palveluntarjoajan on tarjottava rajoittamaton pääsy erityisalojensa omistautuneisiin, kokoaikaisiin IT-asiantuntijoihin (ei siis yleisasiantuntijoihin tai konsultteihin). Analyytikoiden määrän on oltava vähintään 1 500. Suorat keskustelut analyytikkojen kanssa voidaan käydä suomeksi tai englanniksi. Analyytikkojen on tuotettava tutkimus-, markkina- ja vertailuanalyysitietoa kokopäiväisesti. Palveluntarjoajan on pyydettäessä ilmoitettava käytettävissä olevien IT-analyytikoiden määrä ja kattamiensa aihealueiden määrä sekä lyhyt kuvaus tarjoajan analyytikoiden yleisestä pätevyydestä ja työkokemuksesta. Palvelupaketin sisältö Pääsy tutkimustietokantaan ja analyytikkopalveluun on tarjottava yhdelle henkilölle. Palvelukokonaisuuden tulee sisältää seuraavat osat: -Pääsy kansainvälisiin ICT-tutkimus- ja vertailutietoihin, jotka kattavat palvelun sisältämät aiheet. -Pääsy työkaluihin ja malleihin, joilla voidaan arvioida ICT-toiminnan kypsyystasoa ja kustannuksia. -Pääsy IT-tutkimustietokantoihin, työkaluihin ja mittareihin, jotka tukevat digitalisaation hallintaa, päätöksentekoa ja täytäntöönpanoa. -Keskustelut analyytikkojen kanssa tarpeen mukaan -Pääsy analyytikkojen kanssa käytäviin keskusteluihin on oltava rajoittamaton. -Johdon tukihenkilö käy säännöllistä vuoropuhelua palvelua vastaanottavan asiakkaan edustajan kanssa ja sparraa tätä IT-trendien vaikutuksesta asiakkaan tavoitteisiin. Säännölliset tapaamiset asiakkaan edustajan kanssa arviolta 1 kerta/kuukausi, 1 tunti/istunto. Toimittaja antaa osallistumisoikeudet asiakkaan edustajalle yhteen (1) monipäiväiseen kansainväliseen digitalisaatiota ja ICT:tä käsittelevään konferenssiin vuosittain. Tapahtumien tulee tarjota verkostoitumismahdollisuuksia. Palveluntarjoajan on myös pyydettäessä toimitettava IT-tapahtumakalenterinsa edelliseltä vuodelta osoittaakseen tapahtumien merkitys ja arvo tietohallinnolle ja digitalisaation johtamiselle, mukaan lukien yksi aiempi tapahtumaohjelma.Asiakkaalla on lisämaksusta mahdollisuus osallistua useampaan kuin yhteen tapahtumaan vuodessa. Asiantuntijat Tutkimus- ja analyysipalveluja tarjoavilla asiantuntijoilla/analyytikoilla on oltava asiantuntemusta vähintään kaikista edellä luetelluista aihealueista. Asiantuntijoiden on oltava kokopäiväisiä analyytikkoja, ja palveluntarjoajan on pyydettäessä toimitettava vähintään kolme (3) analyytikon ansioluetteloa kutakin edellä lueteltua strategisen suunnittelun ja kehittämisen avainaluetta kohti kattavuuden osoittamiseksi. Luottamuksellisuus Sopijapuolet pitävät toisiltaan saamansa salassa pidettäväksi tai muuten luottamukselliseksi tai liikesalaisuudeksi katsottavan aineiston salassa eivätkä käytä tietoja muuhun kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Toimittaja vastaa siitä, että kaikki osallistuvat henkilöt ovat sitoutuneet salassapitoa koskeviin velvoitteisiin. Toimittaja sitoutuu Asiakkaan niin halutessa luottamuksellisuutta ja salassapitoa koskevan erillisen turvallisuussopimuksen tekemiseen. Toimittaja sitoutuu hankkimaan työn tuottamiseen osallistuvilta henkilöiltä erillisen vaitiolositoumuksen Asiakkaan niin halutessa. Palvelun toimittaminen Palvelu toimitetaan Toimittajan omissa tiloissa. Kokoukset ja keskustelut käydään virtuaalisesti.