§Upphandling · 863364-2025
StängdPublicerad 24 dec 2025
Kontaktcenterplattform
Stockholms stad · Serviceförvaltningen, Stockholm
- Uppskattat värde
- 50 mkr
- Avtalstid
- ca 4 år
- Plats
- Stockholms län
- Förfarande
- Förhandlat med annonsering
- Bransch (CPV)
- IT-tjänster och konsulter 72000000
- Avtalet löper ut
- 14 apr 2032
Från annons till sista anbudsdag
- Publicerad24 dec 2025
- Sista anbudsdag23 jan 2026
- I dag4 nov 2026
Beskrivning
Serviceförvaltningen inbjuder härmed leverantörer att inkomma med ansökan om att få lämna anbud i upphandlingen SF2025/368 Kontaktcenterplattform, i enlighet med de villkor och förutsättningar som anges i detta upphandlingsdokument, Ansökningsinbjudan (system) med bilagor.
Konkurrensbild
Fig. 1Normal konkurrens. Räkna med 3–5 konkurrerande anbud.
02,558+ anbud
IT-tjänster och konsulter · hela Sverige
- 4,3
- anbud i snitt
- 31 %
- fick bara ett anbud
- 6 mkr
- medianvärde per avtal
- 62 %
- vanns av små och medelstora
Beräknat 2 137 tilldelade kontrakt, senaste 36 mån
Fig. 2Flest vinster i kategorin – era troliga konkurrenter
Ingår i Pro
Se vilka leverantörer som vinner mest i kategorin – era troliga konkurrenter.
Prova Pro gratis i 14 dagarKöparens tidigare avtal i samma område
Fig. 3| Avtal | Vinnare | Anbud | Värde | Datum |
|---|---|---|---|---|
| Utveckling och förvaltning av digitalt projektarkiv Armaria, | Dorite AB | 1 | 45,1 mkr | 2 nov 2026 |
| Debatt- och voteringssystem för Stockholms kommunfullmäktiges sammanträden | Q enter AB | 1 | 2,7 mkr | 5 aug 2026 |
| Upphandling av Bibliotekssystem | Systematic AB | 4 | 20 mkr | 18 jun 2026 |
| T2025-01205 Ramavtal expertstöd komplexa anläggningar, upphandling | Future Balanz in ITS AB | 5 | 9 mkr | 9 jul 2025 |
| Service- och programmeringsarbeten för styrsystem 2023 | Acobia AB | – | 4,5 mkr | 11 mar 2024 |
| Konsulttjänster inom digitalisering, it och informationssäkerhet | Knowit Cybersecurity & Law AB, SWECO Sverige AB +15 | – | 374 mkr | 5 feb 2024 |