§Upphandling · 743483-2025
StängdPublicerad 10 nov 2025
Upphandling av kontaktcenter med tillhörande tjänster för 1177
Inera AB, Stockholm
- Uppskattat värde
- 124 mkr
- Avtalstid
- Ej angiven
- Plats
- Stockholms län
- Förfarande
- Förhandlat med annonsering
- Bransch (CPV)
- Post och telekomtjänster 64200000
Från annons till sista anbudsdag
- Publicerad10 nov 2025
- Sista anbudsdag1 dec 2025
- I dag4 nov 2026
Beskrivning
Denna upphandling omfattar kontaktcenter med tillhörande tjänster för 1177. Inera avser att teckna avtal med en leverantör för tillhandahållande av tjänsten. Tjänsten ska levereras som en SaaS tjänst där leverantören har ett helhetsansvar vilket innebär teknik, drift, underhåll, utveckling, support och kundkonfiguration.
Konkurrensbild
Fig. 1Låg konkurrens. Liknande upphandlingar får sällan fler än ett par anbud.
02,558+ anbud
Post och telekomtjänster, CPV 64200 · hela Sverige
- 2,2
- anbud i snitt
- 29 %
- fick bara ett anbud
- 16 mkr
- medianvärde per avtal
- 32 %
- vanns av små och medelstora
Beräknat 61 tilldelade kontrakt, senaste 36 mån
Fig. 2Flest vinster i kategorin – era troliga konkurrenter
Ingår i Pro
Se vilka leverantörer som vinner mest i kategorin – era troliga konkurrenter.
Prova Pro gratis i 14 dagarKöparens tidigare avtal i samma område
Fig. 3| Avtal | Vinnare | Anbud | Värde | Datum |
|---|---|---|---|---|
| Upphandling av teknisk lösning för Ineras Video- och distansmötetstjänst | STV Svenska Tele & Video Konsult Aktiebolag | 1 | 13,2 mkr | 30 jun 2026 |
| Upphandling av kontaktcenter med tillhörande tjänster för 1177 | Ej angiven | 9 | 124 mkr | 12 jan 2026 |