Prova gratis

Upphandlingar

UpphandlingarAvtal som löper utVinnare

Marknaden

BranscherKöpareLeverantörer

Anbudsläget

PriserOm datan och oss
StängdUpphandling · publicerad 1 sep 2025

ITSM-plattform

Karlstads kommun, Karlstad. Köper programvara och system, uppskattat 14 mkr.

Sista anbudsdag 29 sep 2025Värde 14 mkrAvtalstid ca 10 årFörfarande förhandlat med annonseringTill upphandlingsdokumenten ↗

Upphandlingen är avgjord. Se vem som vann, tilldelat 1 apr 2026

Läget för er

Tre saker att väga in innan ni lägger tid på ett anbud

  • TidAnbudstiden har gått utSista dag var 29 sep 2025
  • KonkurrensLåg konkurrens≈ 2,4 anbud i snitt inom programvara och system, CPV 48000, hela Sverige, 2,4 hos köparen
  • Vem brukar vinnaIngen självklar favorit5 olika vinnare i de 5 senaste avtalen

Med en företagsprofil visar vi också hur väl upphandlingen passar er. Skapa konto – 14 dagar gratis

Anbudstavlan är er lista över upphandlingar ni överväger eller jobbar med, med steg från första titt till inlämnat anbud.

Konkurrensläget

Vem som har vunnit hos köparen och hur många som brukar lämna anbud

Köparens senaste liknande avtal

TilldelatVinnare och avtalAnbudVärde
1 apr 2026Matrix42 Sweden ABITSM-plattform17,2 mkr217,2 mkr
8 jan 2026Atea Sverige ABDatacenter och serverhallsdrift33,5 mkr133,5 mkr
13 maj 2025Varbi ABRekryteringsverktyg6 mkr36 mkr
18 okt 2024CGI Sverige ABEkonomisystem37 mkr337 mkr
21 aug 2024twoday ABe-Arkiv5 mkr35 mkr

Så många anbud brukar komma in

Låg konkurrens. Liknande upphandlingar får i snitt 2,4 anbud.

Snittet gäller programvara och system, CPV 48000, hela Sverige, senaste tre åren. Hos Karlstads kommun fick de 5 senaste liknande avtalen 2,4 anbud i snitt.

Antal anbud per tilldelning
Anbud i snitt
2,4
Fick bara ett anbud
34 %
Medianvärde per avtal
7,4 mkr
Vanns av små och medelstora
53 %

Troliga konkurrenter

Atea Sverige AB har vunnit flest avtal inom programvara och system, CPV 48000, hela Sverige: 18 de senaste tre åren, värda 5 mdkr.

+ 7 till i Pro, med antal vinster och avtalsvärdeProva Pro gratis
Konkurrensen i just Värmlands län, jämfört med hela landetProva Pro gratis

KÄLLATED225 tilldelningar som anger antal anbud, tre årUppskattatsnitt och andelar beräknade av Anbudsläget

Vad som köps

Annonstext ur TED, oförändrad

Kommunen avser upphandlar en komplett ITSM-plattform som SaaS-tjänst för att stödja och effektivisera hanteringen av IT-relaterade tjänster och supportfunktioner. Lösningen ska omfatta centrala ITSM-processer såsom incidenthantering, ärendehantering, kunskapshantering, självbetjäningsportal, automatisering samt stöd för kontaktcenterverksamhet, inklusive integration med telefoni och ärendefördelning. Plattformen behöver vara standardiserad med hög konfigurerbarhet, där kommunen självständigt kan anpassa funktioner utan stora behov av konsultstöd. Lösningen ska levereras som en molnbaserad tjänst med lagring av personuppgifter inom EU/EES och vara fullt förenlig med GDPR samt offentlighets- och sekretesslagen (OSL). Se i övrigt upphandlingsdokumenten för Fas 1, för mer information.
Visa hela beskrivningen
Avtalstid
ca 10 år
Förfarande
Förhandlat med annonseringKöparen får förhandla med dem som lämnat anbud.
Plats
Värmlands län
Bransch
Programvara och systemCPV-kod 48000000, EU:s kod för vad som köps
Anbudsområden
Inga
Avtalsform
AvtalEtt avtal om en bestämd leverans.