§Upphandling · 294497-2026
StängdPublicerad 29 apr 2026
Telefoni- och kontaktcenter
Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag, Eskilstuna
- Uppskattat värde
- 16 mkr
- Avtalstid
- ca 4,4 år
- Plats
- Södermanlands län
- Förfarande
- Öppet förfarande
- Bransch (CPV)
- Post och telekomtjänster 64210000
- Avtalet löper ut
- 31 okt 2030
Från annons till sista anbudsdag
- Publicerad29 apr 2026
- Sista anbudsdag11 maj 2026
- I dag4 nov 2026
Beskrivning
Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila bredband. Denna del omfattar även ACD-köer och nummerserie.
Konkurrensbild
Fig. 1Låg konkurrens. Liknande upphandlingar får sällan fler än ett par anbud.
02,558+ anbud
Post och telekomtjänster, CPV 6421 · hela Sverige
- 2
- anbud i snitt
- 38 %
- fick bara ett anbud
- 8,5 mkr
- medianvärde per avtal
- 24 %
- vanns av små och medelstora
Beräknat 28 tilldelade kontrakt, senaste 36 mån
Fig. 2Flest vinster i kategorin – era troliga konkurrenter
Ingår i Pro
Se vilka leverantörer som vinner mest i kategorin – era troliga konkurrenter.
Prova Pro gratis i 14 dagarKöparens tidigare avtal i samma område
Fig. 3| Avtal | Vinnare | Anbud | Värde | Datum |
|---|---|---|---|---|
| Telefoni- och kontaktcenter | Tele2 Sverige Aktiebolag | 3 | 4,7 mkr | 11 jun 2026 |