Konsulttjänster inom webbutveckling

Inledning Norrköpings kommun inbjuder leverantörer att lämna anbud avseende Konsulttjänster inom webbutveckling för kommunens externa webbplatser och intranät, för kontinuerligt avrop under hela avtalsperioden. Uppdragen är av både löpande karaktär (förvaltning) och av utvecklingskaraktär och kan komma att handla om felsökning och teknisk support av egenutvecklad funktionalitet, mallutveckling och grafisk design, interaktionsdesign, systemintegrationer i produkten samt stödja beställaren i olika teknikval vid strategisk webbutveckling. Bakgrund och mål Norrköpings kommun är en av Sveriges största kommuner med mer än 145 0000 invånare. I kommunen arbetar vi med den digitala utvecklingen inom alla våra verksamhetsområden. En viktig del i den utvecklingen är den externa digitala yta som möter medborgare och företag. En yta som både behöver skapa helhet och göra det enkelt för medborgare och företag att söka information och uträtta sina ärenden för att ge en sammanhängande kundupplevelse. Norrköpings kommun söker en leverantör för samarbete och utveckling av våra digitala tjänster och våra webbplatser. Vi är inne i en utvecklingsfas där vi ser över vårt erbjudande av webbutveckling och hur detta blir en sammanhängande kundupplevelse ihop med våra olika digitala kanaler. Vi söker en utvecklingspartner som har goda omvärldskunskaper, en tydlig och involverande arbetsprocess, har hög ambitionsnivå gällande kundnytta, användarupplevelse, interaktionsdesign och webbdesign. Viktiga utgångspunkter för arbetet med den externa digitala ytan är bl.a. kommunens digitaliseringsstrategi och målbild för medborgarservice. Norrköpings kommuns externa webbplatser och intranät är skapad i publiceringsverktyget Sitevision och ligger i Sitevision Cloud 3-lösning.