Web-analytiikka ohjelmistoratkaisu

Hankinnan kohteena on web-analytiikka ohjelmistopalvelu Kelan verkkopalvelujen kävijäseurantaan. Web-analytiikka ohjelmistoratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinnan kohde koostuu seuraavista ratkaisuista: • Web-analytiikkatyökalu (Ohjelmistoratkaisu ja käyttökoulutukset ja ohjeet) • Tagien hallinta (ohjelmisto ja käyttökoulutukset ja ohjeet) • Palvelun toimitus- ja käyttöönottoprojekti • Tuki- ja ylläpitopalvelu • Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut mm. mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt. Web-analytiikka ohjelmistopalvelu hankitaan kokonaispalveluna, "avaimet käteen" periaatteella, sisältäen tarvittavat järjestelmät ja lisenssit. Toimittaja tarjoaa web-analytiikka ohjelmistopalvelun ja tagien hallintatyökalun sekä varmistaa tietoturvan ja tietosuojan sekä testaa näiden toimivuuden. Hankinnalla tavoitellaan järjestelmää, jota käytetään Kelan verkkopalveluiden kävijäseurannassa. Hankinnalla pyritään helppokäyttöiseen ja yksikertaiseen ratkaisuun. Ohjelmistopalvelu on yhteinen kaikille verkkopalveluille. Web-analytiikka ohjelmistopalvelun suunniteltu käyttöönotto ajankohta (toukokuu 2025). Sopimus tulee voimaan, kun molemmat osapuolet ovat sen allekirjoittaneet ja on voimassa ensin kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen sopimus on voimassa toistaiseksi. Hankinnan kohde on tarkemmin kuvattu Liitteessä 5 Hankinnan kohteen kuvaus.