EMMA-taidemuseosäätiö sr., perustietotekniikkapalveluiden hankinta

Tällä kilpailutuksella EMMA hankkii seuraavat palvelut: 1) Leasing-laitteet 2) IT-kokonaispalvelu — Service Desk ja lähituki — Laitehallinta- ja ylläpitopalvelu ja laitteiden elinkaaripalvelut — O365-ympäristön hallintapalvelu — Käyttäjätukipalvelun piirissä olevat käyttäjäryhmät — Käyttäjien ja käyttöoikeuksien hallinta — Tulostusten hallintapalvelut — Tietoturva 3) Verkon ylläpitopalvelu 4) Käyttöönottoprojekti OPTIOT: Hankintayksikkö pyytää laitekohtaisia leasinghintoja (e/kk) lisälaitteille. Optiotuotteiden hinnat eivät vaikuta vertailuhintaan. Lisäksi hankintayksikkö on asettanut optioksi: Sharepoint-, työasemien- ja NAS varmuuskopioinnin. Selvyyden vuoksi todetaan, ettei Hankintayksikkö ole velvollinen hankkimaan mitään yllä olevista optioista, vaikka valitulla Toimittajalla olisi mahdollisuus tarjota niitä. Optioiden hankinnasta sovitaan valitun Toimittajan kanssa erikseen kirjallisesti. Kilpailutettavaan kokonaisuuteen ei kuulu seuraavat: — Tulostimet sekä puhelinlaitteet — Operaattoripalvelut — O365-lisenssit Hankinnan kohde ja optiot kuvataan tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa. SOPIMUSKAUSI: Tarjoaja voi jättää tarjouksen hankittavaan kokonaisuuteen (kokonaishankinta): — Palvelun käynnistämisen yhteydessä alkava leasing-laitteita koskeva sopimuskausi on neljä (4) vuotta (48 kk). Muista, myöhemmin alkavista leasingsopimuksista voidaan sopia tapauskohtaisesti. — Muun hankittavan palvelun sopimuskausi on määräaikainen kaksi (2) vuotta (24 kk), jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana, ellei sitä irtosanota kuusikymmentä (60) vuorokautta ennen sen päättymistä. Hankintaan sovelletaan JYSE-ehtoja. PALVELUIDEN SISÄLTÖ JA VAATIMUKSET: Palveluiden sisällöt ja palveluihin kohdistuvat vaatimukset, palvelunhallinta sekä palveluihin liittyvät palveluaika- ja palvelutasovaatimukset on kuvattu tarjouspyyntöä täydentävissä liitteissä.