Kokeile maksutta

Hankinnat

HankinnatPäättyvät sopimuksetVoittajat

Markkinat

ToimialatHankinta­yksikötToimittajat

Tarjoustilanne

HinnatTietoa datasta ja meistä
Hankintapäätös tehtyHankintapäätös · julkaistu 7.11.2023

Sähköverkkoyhtiön Chat-palvelukumppani

Caruna Oy, Espoo. Hankittiin yrityspalvelut, henkilöstövuokraus, vartiointi ja lakipalvelut, arvo 900 000 €.

Voittaja
Ei julkaistu
Hankintapäätöksen mukaan
Tarjousten määrä
–
Vastaavat saavat keskimäärin 4,7
Sopimusarvo
900 000 €
Päätöksen mukaan
Sopimus päättyy
–
Ei ilmoitettu

Kilpailutilanne

Kuka on voittanut hankintayksikön sopimukset ja montako tarjousta yleensä jätetään

Hankintayksikön viimeisimmät vastaavat sopimukset

Caruna Oy: ei hankintapäätöksiä samalta alalta tiedoissamme, jotka kattavat TEDin ilmoitukset heinäkuusta 2023 ja Hilman kansalliset ilmoitukset heinäkuusta 2023. Alla olevat luvut koskevat koko toimialaa.

Näin monta tarjousta yleensä jätetään

Tavanomainen kilpailu. Vastaavat hankinnat saavat keskimäärin 4,7 tarjousta.

Keskiarvo koskee alaa yrityspalvelut, henkilöstövuokraus, vartiointi ja lakipalvelut, CPV 795 koko Suomessa viimeisten kolmen vuoden ajalta.

Tarjousten määrä hankintapäätöstä kohden
Tarjouksia keskimäärin
4,7
Sai vain yhden tarjouksen
2 %
Sopimusarvon mediaani
400 000 €
Pk-yritysten voittamia
99 %

Todennäköiset kilpailijat

Lingsoft Language Services Oy on voittanut eniten sopimuksia alalla yrityspalvelut, henkilöstövuokraus, vartiointi ja lakipalvelut, CPV 795 koko Suomessa: 38 viimeisten kolmen vuoden aikana, arvoltaan 9,9 milj. €.

+ 7 muuta Pro-tasolla, voittojen määrä ja sopimusarvo mukanaKokeile Pro-tasoa maksutta
Kilpailu juuri alueella Uusimaa verrattuna koko SuomeenKokeile Pro-tasoa maksutta

LÄHDETED46 hankintapäätöstä, joissa on ilmoitettu tarjousten määrä, kolme vuottaArviokeskiarvot ja osuudet laskenut Tarjoustilanne

Mitä hankittiin

Ilmoituksen teksti sellaisenaan

Hankinnan kohteena oli Sähköverkkoyhtiön chat-palvelukumppanin palvelut asiakaspalvelun tukena chat-palvelukanavassa. Palvelukokonaisuuteen sisältyy Asiakaspalvelun First line sopimus- ja laskupalvelu ja tekninen palvelu. Palvelua tuotetaan arkipäivisin klo 8–16 välillä chat-kanavassa. Palvelun Asiakkaita ovat yksityishenkilöt ja yritykset sekä heidän edustajansa kaikilla Caruna Oy:n ja Caruna Espoo Oy:n verkkoalueilla. Palvelua tullaan kehittämään ja digitalisoimaan sopimuskauden aikana Palveluiden ympärille rakennettujen kehitys- ja yhteistyömallien avulla. Palvelujen sisältö oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 01 Palvelukuvaus.
Näytä koko kuvaus
Tarjousten määrä
Ei ilmoitettu
Sopimusarvo
900 000 €
Sopimuskausi
Ei ilmoitettu
Menettely
NeuvottelumenettelyHankintayksikkö voi neuvotella tarjouksen jättäneiden kanssa.
Sijainti
Uusimaa
Toimiala
Yrityspalvelut, henkilöstövuokraus, vartiointi ja lakipalvelutCPV-koodi 79500000, EU:n koodi hankinnan kohteelle