Ylöjärven kaupungin palveluliikenne

Ylöjärven kaupunki (jäljempänä Tilaaja) pyytää tarjousta palveluliikenteen henkilökuljetusten hoitamisesta ajalla 1.1.2024 – 31.12.2025 + optiokaudet 1.1.-31.12.2026 ja 1.1.-31.12.2027. Ylöjärven kaupunki hankkii ostoliikenteenä palveluliikennettä tämän tarjouspyynnön mukaisesti. Hankinnan kohteena on Ylöjärven kaupungin palveluliikenteen hoitaminen kolmella autolla: Kohde 1: Auto Ylönen Kohde 2: Auto Harjunen Kohde 3: Auto Järvinen Palveluliikenne jakautuu Ylöjärven kaupungin sivistysosaston koulukuljetuksiin sekä kaikille avoimeen asiointiliikenteeseen. Auto Järvinen (kohde 3) ajaa myös syöttöliikennettä välillä Kuru-Kyrönlahti-Kuru kesästä 2024 alkaen. Palveluliikenne on kaikille avointa, mutta erityisesti liikkumisrajoitteisille, esimerkiksi liikuntarajoitteisille ja ikäihmisille tarkoitettua joukkoliikennettä. Tämä edellyttää kuljettajalta erityistä asiakaspalveluhenkisyyttä. Palveluliikenteessä kuljettaja avustaa tarvittaessa matkustajien nousua ja poistumista autosta. Kuljettaja hakee tarvittaessa asiakkaan sisältä ja saattaa sisälle. Palveluliikenteen matkustajilla on usein käytössään apuvälineitä, esimerkiksi pyörätuoli tai rollaattori. Kalustolta ja kuljettajilta edellytetään asiakkaiden sujuvaa ja turvallista kuljetusta ns. ovelta ovelle -palveluna. Kaikille avoimessa asiointiliikenteessä ajetaan pääasiallisesti kutsuohjattuna kaupungin eri alueilla eri päivinä. Asiointiliikenne voi sisältää myös joitakin kiinteitä reittejä osittain kutsuohjattuna. Kutsujen vastaanottaminen ja niiden perusteella tapahtuva yksityiskohtainen reittisuunnittelu on tarjouskilpailun kautta kohteittain valitun Toimittajan tehtävä. Kutsujen vastaanotto tapahtuu puhelimitse. Matkapuhelinten hankinta kuhunkin autoon on tarjouskilpailun voittaneen Toimittajan tehtävä kohteittain. Matkapuhelimen tulee olla älypuhelin, millä tarvittaessa mahdollistetaan kuljetussovelluksen käyttö. Matkapuhelinliittymistä ja niiden laskutuksesta vastaa Tilaaja. Tilaaja tekee palveluliikennesuunnitelman, joka sisältää kullekin kolmelle autolle liikennöintialueet ja suuntaa-antavat aikataulut. Yksityiskohtaisempi reitti- ja aikataulusuunnittelu tehdään ja viimeistellään yhdessä valitun Toimittajan kanssa kohteittain. Valitulla toimittajalla tulee olla liitteiden 5 ja 6 mukaiset valmiudet hankittavan liikenteen liittämiseksi Tampereen joukkoliikenteen lippu- ja maksujärjestelmään. Ylöjärven kaupungin palveluliikenteessä autojen maksupäätteiltä ei vaadita lähimaksuominaisuutta.