Turvapalveluiden hankinta ikääntyneille ja muille erityisryhmille

Hankinta on keskeytetty 26.9.2024. Hankinnan kohteena on turvapalveluiden hankinta ikääntyneille ja muille erityisryhmille koko Kanta-Hämeen alueella. Hankinnan tavoitteena on - turvata ikääntyneille, vammaisille ja muille erityisryhmille turvallinen kotona asuminen mahdollisimman pitkään - että, loppukäyttäjäasiakas voi luottaa turvapalveluprosessin toimivuuteen ja avun saamiseen kohtuullisessa ajassa - palvelun hinta on kohtuullinen asiakkaalle, mikä mahdollistaa palvelun tilaamisen Kilpailutettava palvelu koostuu seuraavista osa-alueista: 1. turvapalvelulaitteet, asennukset, hälytyskeskuspalvelu 2. turva-auttajapalvelu, asiakkaan luo tehtävät hälytyskäynnit ja Sosiaali- ja kriisipäivystyksen tilaamat hälytyskäynnit ( optio) Ikäihmisten turvapalvelujen hankinta toteutetaan siten, että hyvinvointialue kilpailuttaa turvapalvelua käyttävien asiakkaiden puolesta turvapalvelulaitteet, asennukset, hälytyskeskuspalvelun ja optiona hälytyskäynnit. Loppukäyttäjäasiakas tekee sopimuksen palveluntuottajan kanssa ja loppukäyttäjäasiakas vastaa palvelun kustannuksista. Hankintaan sisällytetään lisäksi hyvinvointialueen järjestämisvastuulle kuuluvia mm. vammaisille, sotaveteraaneille ja sotainvalideille myönnettyjä turvapalveluja. Näiden kustannuksista vastaa hyvinvointialue. Palveluntuottaja voi halutessaan antaa tarjouksen myös hälytyskäynneistä (optio). Hälytyskäynnit ovat optiona kaikkien asiakasryhmien osalta. Kanta-Hämeen hyvinvointialue vastaa tämän hankinnan piirissä olevien muiden asiakasryhmien (vammaispalveluasiakkaat, sotainvalidit, sotaveteraanit) paitsi ikäihmisten hälytyskäyntien kustannuksista. Hankintayksikkö valitsee yhden (1) palveluntuottajan, jonka kanssa tehdään toistaiseksi voimassa oleva palvelusopimus sekä ikäihmisten, vammaisten, sotaveteraanien ja sotainvalidien turvapalvelulaitteista, asennuksista ja hälytyskeskuspalvelusta. Tilaaja päättää mahdollisen option käytöstä osa-alueen 2 osalta mikäli voittanut tarjoaja on jättänyt myös osa-alueesta 2 tarjouksen. Turvapalvelujen piirissä on noin 2600 asiakasta. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön Palvelukuvaus-liitteissä.