Matkapalvelujen asiakaskuljetusten täydentävän liikennöinnin välitys- ja liikennöintipalvelut

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala pyysi tarjouksia vammaispalvelulain, sosiaalihuoltolain, kehitysvammalain, lastensuojelulain tai muun lainsäädännön perusteella korvattavien asiakaskuljetusten täydentävään liikennöintiin tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankinta oli jaettu osa-alueisiin seuraavasti: 1. Henkilöajoneuvot 2. Esteettömät ajoneuvot Tarjouskilpailun perusteella molempiin osa-alueisiin olisi perustettu kahden (2) palveluntuottajan puitejärjestely, mikäli hyväksyttyjä tarjouksia olisi saapunut molemmille osa-alueille vähintään kaksi (2). Asiakaskuljetusten liikennöintipalvelulla korvataan julkisen liikenteen palveluita asiakkaille, jotka eivät esimerkiksi sairauden tai vamman vuoksi pysty niitä käyttämään. Palvelua voivat käyttää kaupunkilaiset, joille on päätöksen nojalla myönnetty matkustusoikeus. Matkapalvelun asiakaskuljetusten täydentävässä liikenteessä liikennöi sekä henkilö- että esteettömiä ajoneuvoja. Nykyisestä asiakaskuljetusten liikennöintitarpeesta merkittävä osa hoidetaan suoraan Helsingin Matkapalvelun kautta aiemmin kilpailutetuilla ajoneuvoilla. Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala kilpailuttaa tällä puitejärjestelyllä palveluntuottajat toteuttamaan Helsingin matkapalvelun suoraohjaus- ja ylivuotoliikennöintiä asiakaskuljetusten ruuhkahuippuina, kun aiemmin kilpailutetut ajoneuvot eivät riitä hoitamaan kuljetustarvetta. Täydentävän liikenteen keskeinen tarkoitus on toimia liikennöinnin lisävoimavarana ympäri vuorokauden.