Tietopyyntö / Perintäpalvelut

HUS-yhtymä (jäljempänä HUS tai tilaaja) valmistelee tarjouskilpailua koskien perintäpalveluiden järjestämistä. Tällä ilmoituksella etsimme markkinoilta palveluntuottajia, jotka kyseisenlaista palvelua tarjoavat. Perintäpalveluihin sisältyy sekä asiakaslaskujen perintä, organisaatiolaskujen perintä että palkkasaatavien perintä. Palveluun sisältyy mm. maksuvaatimusten lähettäminen (HUS lähettää maksumuistutukset), oikeudellisen perinnän onnistumisen/tarpeen arviointi (velallisasiakkaan maksukyvyn tarkistus) ja tarvittaessa oikeudelliseen perintään siirtäminen, jälkiperintä sekä velkajärjestelyyn liittyvät toimet. Palveluntuottajalla tulee olla verkkopalvelu, jonka HUS tilaajana saa käyttöönsä. Verkkopalvelun kautta tilaajan on mahdollista seurata perintätoimeksiantoja. Myös raportointi sekä yhteydenpito sopimuskumppanien välillä tulee tapahtumaan pääasiassa verkkopalvelun kautta. Palveluntuottajan tulee tarjota asiakaspalvelua sekä tilaajalle että velallisasiakkaille. HUS korostaa, että palveluntuottajan tulee noudattaa sekä lakia saatavien perinnästä että hyvää perintätapaa perintätoimissaan. Hankinnalla varmistetaan hallinnon toimivuus ja palveluiden järjestäminen. Haemme yhtä palveluntarjoajaa vastaamaan kokonaisvastuullisesti palvelusta. Palveluntuotannon suunniteltu aloitus on alkusyksystä 2026. Kilpailutus on suunniteltu järjestettävän syksyn/loppuvuoden 2025 aikana. OHJEET TIETOPYYNTÖÖN VASTAAMISEEN Mikäli tuotatte kuvantunlaista palvelua ja olette kiinnostuneita osallistumaan markkinavuoropuheluun, pyydämme laittamaan viestin osoitteeseen [yhteystieto: katso alkuperäinen ilmoitus] otsikolla "HUS 234-2025 Tietopyyntö". Viestissä pyydämme kertomaan vapaamuotoisesti tarjoamastanne palvelusta. Hankintayksikköä kiinnostaa erityisesti tietää lisää verkkopalvelustanne. Lisäksi olemme kiinnostuneita markkinatoimijoiden ratkaisuista liittyen palveluntuotannon ympäristövaikutuksiin sekä toiminnan vastuullisuuteen. VASTAAMISEN AIKATAULU Pyydämme vastaustanne edellä kuvatusti viimeistään 15.08.2025. MARKKINAVUOROPUHELU Hankintayksikkö varaa oikeuden käydä ilmoittautuneiden kanssa tarkempaa markkinavuoropuhelua harkintansa mukaan. Markkinavuoropuhelu voi tarkoittaa palveluntuottajan näkökulmasta esimerkiksi kysymyksiin vastaamista/tietojen jakamista sähköpostitse, hankintayksikön kanssa keskustelua Teams -tapaamisessa tai hankintayksikön valmisteleman materiaalin kommentointia. LISÄTIETOJA Tietopyynnön tarkoituksena on saada kattavasti tietoa ylläkuvatuista palveluista, jotta mahdollinen tarjouspyyntö voidaan toteuttaa tarkoituksenmukaisesti. Hankintayksikkö ei sitoudu toteuttamaan hankintaa. Mikäli hankinta toteutetaan, muutokset tämän ilmoituksen sisältöön ovat mahdollisia. Tämä tietopyyntö ei ole hankintailmoitus, ennakkoilmoitus eikä tarjouspyyntö, eikä ilmoituksen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys mahdolliseen myöhempään kilpailutukseen osallistumiselle eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan mahdollisessa tarjouskilpailussa. Markkinavuoropuheluun osallistuvilla ei ole oikeutta saada korvausta osallistumisesta. Markkinavuoropuhelussa annetut vastaukset eivät sido vastaajaa mahdollisesti myöhemmin toteutettavassa hankinnassa. Markkinavuoropuhelulla kerätyt tiedot säilyvät luottamuksellisina ja niitä tullaan käyttämään ainoastaan hankinnan suunnitteluun.