VTT:n tietovarastojen tuki-, ylläpito ja pienkehityspalvelut

Hankinnan kohteena on VTT:n tietovaraston ylläpito-, tuki- ja pienkehityspalvelut. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset ja taustatiedot on kuvattu tarkemmin Tarjouspyynnön liitteessä 1. Tarjoajan tulee huomioida liitteessä esitetyt asiat tarjousta tehdessään. Kyseessä on kokonaispalvelumalli, jota toteuttamaan VTT valitsee Tarjouspyynnössä kuvatun mukaisesti yhden (1) sopimustoimittajan. Sopimuskauden pituus on ensin määräaikaisena kaksi (2) vuotta, ja sen jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahdella yhden vuoden pituisella optiokaudella, eli yhteensä sopimuskausi on maksimissaan 4 vuoden pituinen. VTT on arvioinut tämänhetkiseksi ylläpito- ja kehitystyön tarpeeksi noin 1–2 htv sopimuskaudella. Hankinnan tavoitteena on löytää ammattimainen ja vastaavasta palvelutuotannosta riittävää kokemusta omaava sopimuskumppani tuottamaan VTT:n ylläpito-, tuki-, ja kehityspalveluita. Sovellusylläpidon tavoitteena on varmistaa järjestelmäkokonaisuuden käytettävyys minimoimalla tuotannonaikaiset ongelma- ja virhetilanteet sekä kehittämällä järjestelmäkokonaisuutta ennakoivasti ja suunnitelmallisesti VTT:llä vakiintuneiden käytäntöjen mukaisesti. Ylläpidon keskeisin tehtävä on varmistaa tietovaraston yöajojen läpimeno, jolloin raportoinnista on saatavissa ajantasaiset tiedot.  Yöajojen toimintavarmuus on ollut VTT:llä hyvä. Ajojen seuranta on automatisoitu, jonka ansiosta kaatuneista ja läpimenneistä ajoista tulee erillinen sähköposti-ilmoitus sekä notifikaatti Teamsiin. Ajojen monitorointi ei siis vaadi erillistä kirjautumista palvelimille eikä erillistä manuaalista työtä.  Valitun palveluntuottajan keskeisiin tehtäviin kuuluu liitteellä 1 mainitut tehtävät. Lisäksi hankintaan kuuluvat seuraavat hankinnan kohteeseen liittyvät lisäpalvelut, eli optiot: Raportoinnin kehittäminen lisäpalveluna (valinnainen optio)