Kutsu markkinavuoropuheluun: Tampere-talo-konsernin lipunmyyntipalvelu ja -järjestelmä

Hankinnan kohteena on Tampere-talo-konsernin omien tuotantojen, yhteistuotantojen ja vuokratuotantojen tapahtumien lipunmyynti, siihen liittyvät palvelut ja järjestelmät, lippujen ja palveluiden verkkokauppa sekä palveluntarjoajan tarjoama markkinointituki konsernin tapahtumille. Tavoitteena on tällä palvelukokonaisuudella saada: • Käyttäjäystävällinen ja monikanavainen lipunmyyntipalvelu, joka palvelee eri asiakasryhmiä joustavasti • Skaalautuva järjestelmä, joka palvelee omien venueiden, Tampere-talon ja Tuulensuun Palatsin, tapahtumien sekä näiden tapahtumatilojen ulkopuolisten tapahtumien tarpeita • Mahdollisuus yhdistää useiden palveluiden/tuotteiden (liput, ruoka, majoitus ja muut tuotteet) osto yhteen verkkokaupan ostopolkuun ja maksutapahtumaan • Kattava palveluvalikoima sisältäen asiakasdatan, sisäisen raportoinnin (mm. useille ravintolatoimijoille myyntidata ja kattausraportointi) ja markkinointiautomaation. • Segmentoitu asiakasdatan analysointi ja hyödyntäminen raportoinnin ja markkinoinnin tueksi • Integraatiovalmiudet mm. verkkosivuihin, markkinointiautomaatioon, kassajärjestelmään ja CRM:ään Hankinta on tarkoitus kilpailuttaa käyttäen joko hankintalain (1397/2016) mukaista neuvottelumenettelyä tai kilpailullista neuvottelumenettelyä. Hankintamenettelyn valinta täsmentyy markkinavuoropuhelun jälkeen. Keskustelutilaisuuksissa ovat läsnä tilaajan työryhmä ja toimittajan edustajat. Tilaisuuden aikana toimittajalla on mahdollisuus esitellä yritystään, kokemustaan tuottaa hankinnan kohteena olevia palveluita sekä käydä keskustelua hankinnasta tilaajan kanssa. Toimittajaa pyydetään valmistautumaan markkinavuoropuheluun ennakolta ja valmistelemaan noin 15-20 minuutin esityksen omasta toiminnastaan/tarjottavista ratkaisuista sekä kertomaan, miten kyseiset ratkaisut täyttävät Hankekuvauksen luvussa 2 asetetut tavoitteet sekä luvussa 3 esitetyt hankinnan kohteen vaatimukset. Tapaamisille on varattu seuraavat aikaikkunat: • Maanantai 19.5. klo 11.00–13.00 • Keskiviikko 21.5. klo 9.00–10.30 • Keskiviikko 21.5. klo 11.00–12.30 • Tiistai 27.5. klo 9.00–10.30 • Tiistai 27.5. klo 10.30–12.00 Lopullinen aikataulu tarkentuu markkinavuoropuheluihin osallistuvien yritysten lukumäärän mukaan. Markkinavuoropuheluun on ilmoittauduttava 14.5. klo 12.00 mennessä sähköpostitse osoitteeseen [yhteystieto: katso alkuperäinen ilmoitus]. Ilmoittautuessaan markkinavuoropuheluun, tulee toimittajan liittää viestinsä liitteeksi tämän kutsun liitteenä oleva Liite 2, Referenssilomake täytettynä omilla tiedoilla (kummatkin välilehdet). Tämä ei ole ennakkoilmoitus, hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö. Varsinainen hankintailmoitus kilpailutuksesta julkaistaan myöhemmin. Markkinavuoropuheluun osallistuminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle. Hankintayksikkö ei sitoudu toteuttamaan hankintaa markkinavuoropuhelun perusteella, eivätkä markkinavuoropuhelussa esitetyt kuvaukset tai määritykset sido tilaajaa.