IT-Palvelut, Alva-yhtiöt Oy

HANKINNAN KUVAUS: Alva vastaa keskitetysti koko konsernin yleisistä ICT-hankinnoista. Hankinnan kohteena olevat palvelut toimitetaan emoyhtiölle ja sen tytäryhtiöille. Hankinnan kohteena on ICT-palvelukokonaisuus sisältäen mm. seuraavat palvelut: - Helpdesk (etätuki ja lähituki) - Työasemapalvelut ja niiden elinkaaren hallinta (laitteet, Käyttöjärjestelmät, sovellukset) - Mobiililaitteiden tukipalvelu - Sovelluspaketointi ja jakelu - Lisenssien hankinta ja hallinta - IT-infrastruktuuripalvelut: o Palvelinkapasiteetin hallinta ja ylläpito o Tietokantapalvelinten hallinta ja ylläpito o Tietoliikenneverkon hallinta ja ylläpito o Etäyhteyspalvelut o Tunnistautumispalvelut o 24/7 asiantuntijapäivystys ja valvonta IT-infrastruktuuriin liittyen. KUMPPANUUS: Tilaaja ja hankintaan valittava toimittaja toimivat kumppaneina ja pyrkivät kehittämään toimintaa poistamalla esteitä, kokeilemalla uusia toimintamalleja sekä jakamalla kehitystoimien riskejä ja hyötyjä. Kumppanuuden tavoitteena on varmistaa pitkäaikainen, kustannustehokas, turvallinen ja taloudellisesti matalariskinen toiminta sopimuksen osapuolille. Kumppanuusajattelulla pyritään joustavaan toimintamalliin, jossa olosuhteista tai 3. osapuolesta johtuviin haasteisiin pystytään vastaamaan nopeasti hyödyntäen molempien kumppaneiden osaamista ja resursseja. Hankinnan sisällä pyritään käymään avointa keskustelua ja huomioimaan osapuolten vaikutusmahdollisuuksissa olevien asioiden osalta esim. töiden aikataulutusta sekä toteutustapaa. Edellytyksenä pitkäaikaiseen kumppanuuteen on sitoutuminen jatkuvaan parantamiseen ja toiminnan kehittämiseen ottaen huomioon osapuolten ja sidosryhmien tarpeet. SOPIMUKSEN KESTO JA ARVO: Alustava sopimuskausi on 1.11.2025-31.12.2028, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Sopimuksen arvioitu arvo ~5 M€ HANKINTAMENETTELY: Tarjouskilpailu järjestetään neuvottelumenettelyllä ja tällä julkaistavalla osallistumispyynnöllä haetaan ICT-hankintojen palveluista kiinnostuneita tarjoajia. Hankintaa ei jaeta osiin, koska kokonaispalvelun tuottaminen muodostaa Tilaajalle luontevan hankintakokonaisuuden.