Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen henkilökohtainen avustajapalvelu 1.4.2024-31.3.2029

Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen alueelle hankitaan tämän kilpailutuksen kautta henkilökohtaisen avun avustajapalvelu ostopalveluna. Hankintasopimus on ajalle 1.4.2024-31.3.2026 kiinteä, joka jälkeen sopimus on voimassa toistaiseksi, kuitenkin enintään viisi (5) vuotta. Hankinta jaetaan osiin. Hankinnan kohteena on vammaispalvelulain (2023/675) 9 §:n ja 10 §:n mukainen henkilökohtainen apu, joka hankitaan ostopalveluna yksityiseltä palveluntuottajalta. Kyseessä on hankintalain (1397/2016) liitteen E mukainen sosiaali- ja terveyspalveluhankinta. Henkilökohtaisen avun ostopalvelun tuottamisen osalta Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue on jaettu kolmeen maantieteelliseen osaan (alueet 1, 2 ja 3). Alueiden maantieteellinen muodostuminen sekä asiakasmäärät kuvataan jäljempänä tarjouspyynnössä. Tarjoaja voi antaa tarjouksensa joko yhteen tai useampaan osaan. Kukin tarjoaja voi tulla tarjousvertailussa valituksi vain yhdelle alueelle. Alimman vertailuluvun saanut tarjoaja voittaa. Mikäli tarjoaja tarjousvertailussa voittaisi useammalla kuin yhdellä alueella, tulee se numerojärjestyksessä 1-3 alueelle valituksi. Esimerkki: Tarjoaja A on tarjonnut kaikkiin alueisiin 1–3 alimman hinnan. Tarjoaja A tulee valituksi alueelle 1. Alueelle 2 tulee valituksi tarjousvertailun edullisuusjärjestyksessä toiseksi (2.) tullut tarjoaja B. Mikäli edellä mainitut tarjoajat A ja B olisivat tarjousten vertailussa edullisuusjärjestyksessä olleet ensimmäisinä myös alueella kolme, niin tässä tapauksessa tarjousvertailun edullisuusjärjestyksessä kolmanneksi (3.) tullut tarjoaja C tulisi valituksi alueelle kolme. Henkilökohtaisella avulla tarkoitetaan vaikeavammaisen henkilön avustamista tavanomaisissa ja välttämättömissä elämän toiminnoissa, joissa henkilö välttämättä ja toistuvasti tarvitsee toisen henkilön apua eikä itse vamman tai sairautensa vuoksi kykene niitä suorittamaan. Vaikeavammaisen avuntarve on runsasta ja jatkuvaluonteista tai määrällisesti vähäisempää, mutta toistuvaa. Avuntarve voi vaihdella asiakkaan toimintakyvystä sekä sairauden kulusta ja tilasta johtuen. Toteutunut avustustuntimäärä voi olla alhaisempi kuin mitä asiakkaalle on viranomaispäätöksellä myönnetty. Ostettavan palvelun tuntimäärät vaihtelevat riippuen asiakkaiden tarpeista. Tarjouspyyntö koskee myös sopimuskaudella tehtäviä uusia toimeksiantoja. Palvelutuotteet: 3.1 Henkilökohtainen apu päivittäisiin toimiin kotona asuville asiakkaille 3.2 Henkilökohtainen apu kodin ulkopuolella 3.3 Ammatillinen henkilökohtainen apu päivittäisiin toimiin ja kodin ulkopuolella 3.4 Henkilökohtaisen avun sijaisjärjestelyt, koskee asiakkaita, jotka toimivat itse työnantajina (esim. vakituisen avustajan suunnitellut tai äkilliset työvapaat) 3.5 Ammatillisen henkilökohtaisen avun sijaisjärjestely, koskee asiakkaita, jotka toimivat itse työnantajina ja tarvitsevat ammatillista henkilökohtaista apua (esim. vakituisen avustajan suunnitellut tai äkilliset työvapaat) Palvelutuotteiden 3.1, 3.2, ja 3.3 osalta palvelu on aloitettava tilauksen mukaisesti tai viimeistään 14 vuorokauden sisällä tilauksesta. Palvelua toteutetaan jokaisena viikonpäivänä, pääsääntöisesti klo 7.00 - 18.00 välisenä aikana, mutta myös muina vuorokaudenaikoina. Asiakkaan tarvitsema apu voi jakautua vuorokauden aikana useammalle käynnille ja osa käynneistä on kestoltaan noin 1-2 tunnin pituisia. Asiakas määrittelee, milloin haluaa avustajan käynnin toteutuvan. Palveluntuottaja tuottaa avustajapalvelun kokonaisuudessaan. Palvelutuotteiden 3.1, 3.2 ja 3.3. osalta palveluntuottajalta vaaditaan toimiva sijaisjärjestely turvaamaan palvelun jatkuminen vakituisen avustajan poissaolon aikana, kuten loma-ajat tai äkillinen sairastuminen. Sijaisjärjestely on kuvattava tarjouksessa. Tarjouspyynnön liitteenä on liite 1 Palvelukuvaus, josta selviää tarkemmat yksityiskohdat kuvattuna henkilökohtaisesta avustajapalvelusta.