FME®-ohjelmistolisenssien ylläpito- ja tukipalvelun hankinta

FME®-ohjelmistolisenssien ylläpito- ja tukipalvelun hankinta Hankinnan kohteena on Vantaan kaupungilla käytössä olevien Safe Software Inc.:n FME®-ohjelmistolisenssien ylläpito- ja tukipalvelu. FME® (Feature Manipulation Engine) on paikkatieto- ja integraatio-ohjelmisto, jota käytetään tietojen muuntamiseen, käsittelyyn, automatisointiin ja siirtämiseen eri järjestelmien välillä. Ohjelmistoa hyödynnetään kaupungin paikkatieto- ja tietointegraatioprosesseissa. Hankintayksikkö kilpailuttaa FME-lisenssien ylläpito- ja tukipalvelun valtuutettujen jälleenmyyjien kesken. Palvelu hankitaan tarjouskilpailun voittaneelta toimittajalta. Ylläpito- ja tukipalvelu hankitaan erikseen jokaiselle alla mainitulle Vantaan kaupungilla käytössä olevalle FME®-lisenssille: • FME Professional Edition, Floating (roaming) • FME Professional Edition, Incremental • FME Server Edition • FME Server Engine Tarkka FME-lisenssien ylläpito- ja tukipalvelun tilausmäärä määritellään tilauksen yhteydessä ja tilausmäärää voidaan muuttaa vuosittain. Tilausmäärä voi vuosittain laskea, nousta tai pysyä samana. Hankintayksikkö ei sitoudu vertailuhinnassa käytettävään tilausmäärään. Hankintayksiköllä ei ole määräostovelvollisuutta. Ylläpito- ja tukipalvelu tulee hinnoitella lisenssikohtaisesti tarjouspyynnön Hankinnan kohteen kriteerit -kohdassa. Lisäksi hankintaan sisältyy mahdollisuus tilata erikseen FME®-ohjelmiston käyttäjäkoulutuksia. Käyttäjäkoulutukset eivät sisälly ylläpito- ja tukipalvelun hintaan, vaan ne tilataan tarvittaessa erikseen. Ylläpito- ja tukipalvelun tulee sisältää vähintään: • ohjelmistojen ylläpito koko sopimuskauden ajan • oikeus ohjelmistovalmistajan julkaisemien ohjelmistopäivitysten ja uusien versioiden käyttöön ylläpitokauden aikana • tekninen tukipalvelu • lisenssien hallintaan liittyvä neuvonta ja tuki • ohjelmiston käyttöön, päivityksiin ja lisensointiin liittyvä tekninen neuvonta Ylläpito- ja tukipalvelun tulee olla saatavilla suomen kielellä, sekä sähköpostitse että puhelimitse arkipäivisin klo 8.00-16.00. Tilaajalla on tällä hetkellä viisi (5) käyttäjää, jotka voivat ottaa yhteyttä toimittajan tukipalveluun. Mikäli tilaajan käyttäjämäärä muuttuu sopimuskauden aikana, toimittajan ylläpito- ja tukipalvelun tulee skaalautua muuttuneeseen käyttäjämäärään. Mikäli tilaajan käyttäjämäärässä tapahtuu olennainen muutos, muutoksen vaikutukset arvioidaan sopimuskauden aikana. Tällä hetkellä ei ole tiedossa muutoksia käyttäjämäärään. Sopimuskausi: Ylläpito- ja tukipalvelun sopimus on toistaiseksi voimassa oleva.,