Henkilöstön etäkoulutus LaaS-palveluna

Lohjan kaupunki pyytää tarjouksia henkilöstön koulutukseen tarkoitetusta LaaS-palvelusta (Learning-as-a-Service). Koulutuspalvelussa tulee olla mahdollisuus osallistua webinaareihin, opiskella koulutusvideoiden avulla sekä luettavaa/ladattavaa aineistoa. Videoita tulee olla mahdollisuus seurata myös tallenteina palvelun kautta. Koulutuspalvelun kautta tulee olla mahdollisuus suorittaa opintopolkuja ja koulutuskokonaisuuksia (valmennusohjelmia), joista on palvelun kautta ladattavissa suoritus-/kurssitodistus. Palvelulta edellytetään tekoälypohjaista palvelua, jonka avulla ohjataan ja tuetaan kaupungin henkilöstöä opiskelun suunnittelussa ja suorittamisessa. Palvelussa tulee olla sisäänrakennettu mahdollisuus käyttäjälle muistiinpanojen tekemiseksi. Palveluun kirjautuminen tulee olla mahdollista organisaation Microsoft 365 -tunnuksilla. Palvelussa tulee olla säännöllinen mahdollisuus työntekijöille ja pääkäyttäjille pidettävään ja palveluntarjoajan järjestämään infoon tarjotusta koulutuspalvelusta ja tuotteen erilaisista ominaisuuksista. Koulutusten aihepiirien tulee käsittää laajasti kursseja kunta-alalta Palvelun tuottajalta edellytetään tietoturvan ISO 27001 ja sitä syventävän tietosuojan ISO 27701 -sertifikaatteja. Lohjan kaupungin henkilöstömäärä on noin 2050 henkeä, joista kursseille aktiivisesti osallistuvia on arviolta n. 800 henkeä. Mikäli Palveluntuottaja on muu kuin kaupungin aikaisempi sopimuskumppani, ensimmäiset kolme kuukautta ovat pilotointijakso, jonka jälkeen Tilaajalla on mahdollista hyväksyä tai luopua palvelun käyttöönotosta. Mikäli Tilaaja hyväksyy palvelun käyttöönsä, sopimuskausi jatkuu seuraavat 21 kuukautta. Lohjan kaupunki pyytää tarjouksia henkilöstön koulutukseen tarkoitetusta LaaS-palvelusta (Learning-as-a-Service). Koulutuspalvelussa tulee olla mahdollisuus osallistua webinaareihin, opiskella koulutusvideoiden avulla sekä luettavaa/ladattavaa aineistoa. Videoita tulee olla mahdollisuus seurata myös tallenteina palvelun kautta. Koulutuspalvelun kautta tulee olla mahdollisuus suorittaa opintopolkuja ja koulutuskokonaisuuksia (valmennusohjelmia), joista on palvelun kautta ladattavissa suoritus-/kurssitodistus. Palvelulta edellytetään tekoälypohjaista palvelua, jonka avulla ohjataan ja tuetaan kaupungin henkilöstöä opiskelun suunnittelussa ja suorittamisessa. Palvelussa tulee olla sisäänrakennettu mahdollisuus käyttäjälle muistiinpanojen tekemiseksi. Palveluun kirjautuminen tulee olla mahdollista organisaation Microsoft 365 -tunnuksilla. Palvelussa tulee olla säännöllinen mahdollisuus työntekijöille ja pääkäyttäjille pidettävään ja palveluntarjoajan järjestämään infoon tarjotusta koulutuspalvelusta ja tuotteen erilaisista ominaisuuksista. Työntekijöille tulee esimerkiksi saada info seuraavista osa-alueista: • palveluun rekisteröityminen ja kirjautuminen -palveluun • koulutussuositukset, hakutoiminnot -palvelun sisällä • koulutusten rakenne (sis. testit ja todistukset) • etäkoulutukseen ilmoittautuminen ja koulutuksen peruuttaminen • opintosuunnitelman luominen ja muokkaaminen. Koulutusten aihepiirien tulee käsittää laajasti kursseja kunta-alalta, esimerkiksi seuraavilta osa-alueista: • taloushallinto (esimerkiksi reskontra, kirjanpito, palkkalaskenta, kustannuslaskenta) • Juridiikka (esimerkiksi sopimukset, tietosuoja) • julkishallinto/kunnat (esimerkiksi kunnan luottamushenkilön koulutukset, opetus-, kasvatus-, sivistysalan koulutukset) • työelämätaidot (esimerkiksi työhyvinvointi, esihenkilötyötaidot, itsensä johtaminen, asiakaspalvelu) • tietotekniikka (esimerkiksi tavanomaiset toimistosovellukset mm. Office, Teams), tietoturva (esim. tietosuoja ja tietoturva kuntatyössä) • parhaat käytännöt (esimerkiksi asiakirjahallinto, Lean-ajattelu, prosessiajattelu, prosessien mallintaminen, projektityö, projektin johtaminen, laadunvarmistus, testaus) • tekoäly (esimerkiksi Chat GPT, Microsoft 365 Copilot, tekoäly-lainsäädäntö). Organisaation pääkäyttäjällä tulee olla mahdollisuus tarkastella palvelussa olevaa organisaatioraporttia (minimi aktiivisten käyttäjien määrä, katseluaika, käyttäjät -listaus). Palveluntarjoaja sitoutuu minimissään kahteen tapaamiseen vuosittain Tilaajan nimeämän yhteyshenkilön kanssa, jossa käydään läpi esimerkiksi palvelun käyttöön liittyviä kokonaisuuksia ja kokemuksia. Palvelun tuottajalta edellytetään tietoturvan ISO 27001 ja sitä syventävän tietosuojan ISO 27701 -sertifikaatteja. Lohjan kaupungin henkilöstömäärä on noin 2050 henkeä, joista kursseille aktiivisesti osallistuvia on arviolta n. 800 henkeä. Mikäli Palveluntuottaja on muu kuin kaupungin aikaisempi sopimuskumppani, ensimmäiset kolme kuukautta ovat pilotointijakso, jonka jälkeen Tilaajalla on mahdollista hyväksyä tai luopua palvelun käyttöönotosta. Mikäli Tilaaja hyväksyy palvelun käyttöönsä, sopimuskausi jatkuu seuraavat 21 kuukautta.