Tietopyyntö, kotisairaalan toiminnanohjausjärjestelmä

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (Pohde) suunnittelee kotisairaalan toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa. Kotisairaalan toiminnanohjausjärjestelmän tavoitteena on parantaa ja tehostaa kotisairaalan toiminnan sujuvuutta ja saatavuutta, asiakasturvallisuutta ja laadukasta hoitoa, yksin työskentelevän työntekijän työturvallisuutta sekä asiakas- ja työtyytyväisyyttä. Pohteen kotisairaalaa tuotetaan kuuden vastuuyksikön toimesta kaikkialle Pohteelle. Kuukausittain hoidetaan noin sadan työntekijän voimin keskimäärin 1200 asiakasta noin 8500 kontaktilla.  Suurimmat asiakas- ja työntekijävolyymit ovat Oulun ja Pohde eteläisen kotisairaalayksiköissä. Hyvinvointialue on hyvin heterogeeninen myös kotisairaalan järjestämisen osalta vaihdelleen tiheästi asutuista väestökeskittymistä harvaan asuttuihin ja pitkien etäisyyksien alueisiin. Oulun kotisairaalassa tuotetaan noin 30 työntekijän voimin kuukausittain noin 3600 kontaktia reilulle 4000 asiakkaalle. Pohde eteläisellä taas 25 työntekijää hoitaa kuukausittain noin hieman alle 300 asiakasta noin 1700 kontaktilla. Kotisairaalan asiakkaat ovat kaikenikäisiä, joiden tarvitsema sairaalatasoinen hoito toteutetaan heidän kodissaan tai palvelukodeissa. Kotisairaalatoimintaa toteutetaan akuuttihoitona, palliatiivisena ja saattohoitona sekä yksittäisinä hoidon tarpeen arviointikäynteinä. Hoitojaksot ovat aina määräaikaisia ja asiakkaiden hoitosuunnitelmat (tarve, seuranta, käynnit) voivat muuttua päivittäin. Kotihoidoissa toiminnanohjausjärjestelmät ovat olleet pitkään käytössä. Kotihoidoissa käytössä olevat toiminnanohjausjärjestelmät eivät sellaisenaan toimi kotisairaalan toimintaympäristössä. Kotisairaalassa toiminnanohjaukselta edellytetään kyvykkyyttä reaaliaikaisuuteen ja toiminnalle luonteenomaisia ovat nopeasti vaihtuvat asiakkuudet ja käyntimuutokset. Pohde kartoittaa tällä tietopyynnöllä markkinoilla olevia toimijoita ja järjestelmiä. Tämä tietopyyntö ei ole tarjouspyyntö, eikä velvoita Pohdetta hankintaan. Tietopyyntöön annetut vastaukset eivät ole julkisia. Pyydämme kuitenkin merkitsemään liikesalaisuuksia sisältävien dokumenttien tiedostonimeen sekä dokumentin alkuun maininnan SALAINEN, jos dokumentti sisältää liikesalaisuuksia. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (Pohde) suunnittelee kotisairaalan toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa. Kotisairaalan toiminnanohjausjärjestelmän tavoitteena on parantaa ja tehostaa kotisairaalan toiminnan sujuvuutta ja saatavuutta, asiakasturvallisuutta ja laadukasta hoitoa, yksin työskentelevän työntekijän työturvallisuutta sekä asiakas- ja työtyytyväisyyttä. Pohteen kotisairaalaa tuotetaan kuuden vastuuyksikön toimesta kaikkialle Pohteelle. Kuukausittain hoidetaan noin sadan työntekijän voimin keskimäärin 1200 asiakasta noin 8500 kontaktilla.  Suurimmat asiakas- ja työntekijävolyymit ovat Oulun ja Pohde eteläisen kotisairaalayksiköissä. Hyvinvointialue on hyvin heterogeeninen myös kotisairaalan järjestämisen osalta vaihdelleen tiheästi asutuista väestökeskittymistä harvaan asuttuihin ja pitkien etäisyyksien alueisiin. Oulun kotisairaalassa tuotetaan noin 30 työntekijän voimin kuukausittain noin 3600 kontaktia reilulle 4000 asiakkaalle. Pohde eteläisellä taas 25 työntekijää hoitaa kuukausittain noin hieman alle 300 asiakasta noin 1700 kontaktilla. Kotisairaalan asiakkaat ovat kaikenikäisiä, joiden tarvitsema sairaalatasoinen hoito toteutetaan heidän kodissaan tai palvelukodeissa. Kotisairaalatoimintaa toteutetaan akuuttihoitona, palliatiivisena ja saattohoitona sekä yksittäisinä hoidon tarpeen arviointikäynteinä. Hoitojaksot ovat aina määräaikaisia ja asiakkaiden hoitosuunnitelmat (tarve, seuranta, käynnit) voivat muuttua päivittäin. Kotihoidoissa toiminnanohjausjärjestelmät ovat olleet pitkään käytössä. Kotihoidoissa käytössä olevat toiminnanohjausjärjestelmät eivät sellaisenaan toimi kotisairaalan toimintaympäristössä. Kotisairaalassa toiminnanohjaukselta edellytetään kyvykkyyttä reaaliaikaisuuteen ja toiminnalle luonteenomaisia ovat nopeasti vaihtuvat asiakkuudet ja käyntimuutokset. Pohde kartoittaa tällä tietopyynnöllä markkinoilla olevia toimijoita ja järjestelmiä. Tämä tietopyyntö ei ole tarjouspyyntö, eikä velvoita Pohdetta hankintaan. Tietopyyntöön annetut vastaukset eivät ole julkisia. Pyydämme kuitenkin merkitsemään liikesalaisuuksia sisältävien dokumenttien tiedostonimeen sekä dokumentin alkuun maininnan SALAINEN, jos dokumentti sisältää liikesalaisuuksia.