Markkinavuoropuhelukutsu: valmennuspalvelu asiakkaille, joilla on työkyvyn rajoitteita ja koulutukseen, kielitaitoon ja osaamiseen liittyviä työllistymisen esteitä

Lyhyt kuvaus Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos valmistelee työllisyyspalveluille hankintaa valmennuksesta työhön sijoittumisessa ja työpaikalla suoritettavassa koulutuksessa. Palvelu toteutetaan valmennuksena (Laki työvoimapalveluiden järjestämisestä, §53). Valmennuksen tehtävänä ja tavoitteena on täydentää työllisyyspalveluliikelaitoksen itse tuottamaa henkilöasiakaspalvelua. Hankinta saatetaan toteuttaa myös koko pääkaupunkiseudun (Espoo, Helsinki ja Vantaa) laajuisena. Palvelun avulla henkilöasiakkaat työllistyvät avoimille työmarkkinoille tai esim. oppisopimuskoulutukseen tai siirtyvät päätoimisiksi tutkinto-opiskelijoiksi. Valmennuksen avulla myös asiakkaan arjen hallinta ja motivaatio paranevat. Mahdolliset tiedossa olevat tai valmennuksen aikana esiin nousevat terveydelliset haasteet voidaan huomioida esim. työtehtävien räätälöinnissä. Valmennuksen avulla tuetaan myös työnantajaa ja työyhteisöä ja edistetään siten työsuhteiden pysyvyyttä. Kohderyhmä Helsingin työllisyyspalveluissa on tunnistettu n.13 000 asiakasta, joiden arvioidaan hyötyvän palvelusta. Asiakkaat ovat pääosin aikuisia (yli 30-vuotiaita) mutta kohderyhmään kuuluu myös n. 2 000 nuorta, eli alle 30-vuotiasta asiakasta. Tieto asiakasmääristä ja kohderyhmistä täsmentyy hankintaprosessin aikana. Valmennukseen ohjattavien asiakkaiden työttömyyden kesto on useimmiten pitkittynyt ja heille kasautuu tavanomaisesti enemmän riskejä, jotka ovat esteenä työllistymiselle. Riskeistä on tunnistettu mm. seuraavat: puutteellinen kielitaito, matala (perusasteen) koulutustaso ja työkyvyn rajoitteet (osatyökykyisyys). Palvelun sisältö Työllisyyspalveluiden henkilöasiakkaille hankitaan palvelua, joka täydentää työllisyyspalveluiden omaa palveluvalikoimaa, ja jossa palveluntuottajalla on ns. ”vapaat kädet” suunnitella palvelun sisältö asiakaskohtaisesti siten, että asiakkaat työllistyvät tai siirtyvät koulutukseen. Palvelun vaikuttavuuden kannalta keskiössä ovat palveluntuottajien kontaktit potentiaalisiin työnantajiin. Palvelun tavoitteena on myös edistää työnantajien halukkuutta monimuotoiseen rekrytointiin Markkinavuoropuhelun tavoitteena on saada palveluntuottajilta lisätietoa siitä, millaiset sisällöt ja toteutustavat tukisivat tehokkaimmin asiakkaiden työllistymistä. Palvelun vaikuttavuus ja tulosperusteisuus Työllisyyspalveluiden tavoitteena on, että sen palvelut tukevat helsinkiläisten työllistymistä nopeasti. Vaikuttavien palveluiden avulla myös Helsingin kuntaosuusmaksut pienenevät. Toteutuessaan palvelu on vahvasti tulosperusteinen, ja prosessiin osallistuvilta kumppaneilta toivotaan innovatiivisia avauksia tulosperusteisuuden määrittelyyn. Markkinavuoropuhelun tavoitteena on saada palveluntuottajilta lisätietoa siitä, millaiset sisällöt ja toteutustavat tukisivat tehokkaimmin kohderyhmään kuuluvien asiakkaiden työllistymistä. Ohjautuminen valmennuksesta toiseen työllisyys- tai muuhun palveluun voi olla asiakkaan tilanteen kannalta hyvä ratkaisu, mutta suunnitteilla olevan palvelun ensisijainen tavoite on työllistyminen, mikä on myös tulosperusteisuuden tärkein kriteeri. Vuoropuheluun ilmoittautuminen Helsingin kaupungin työllisyyspalvelut kutsuvat hankinnasta kiinnostuneita ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun hankinnan valmisteluun liittyen. Hankintayksikkö ei toimita tässä vaiheessa ennakkomateriaalia. Hankintayksikkö varaa oikeuden myös keskustella ilmoittautuneiden kanssa. Hankintayksikkö ei sitoudu keskustelemaan kaikkien ilmoittautuneiden kanssa. Kiinnostuneita pyydetään ilmoittautumaan Forms-lomakkeella https://forms.office.com/e/4wAYB5sFeg 26.3.2025 klo 12:00 mennessä. Tämä on kutsu markkinavuoropuheluun ja tietopyyntöön, joka toteutetaan ennen varsinaisen hankintamenettelyn käynnistämistä. Markkinavuoropuheluun ja tietopyyntöön osallistumisesta ei makseta korvausta. Tämä ilmoitus ei ole ennakkoilmoitus, tarjouspyyntö, hankintailmoitus tai kutsu neuvottelumenettelyyn, eikä ilmoituksen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen tai eri tilaisuuksiin osallistuminen vaikuta millään tavoin tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa.  Lyhyt kuvaus Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos valmistelee työllisyyspalveluille hankintaa valmennuksesta työhön sijoittumisessa ja työpaikalla suoritettavassa koulutuksessa. Palvelu toteutetaan valmennuksena (Laki työvoimapalveluiden järjestämisestä, §53). Valmennuksen tehtävänä ja tavoitteena on täydentää työllisyyspalveluliikelaitoksen itse tuottamaa henkilöasiakaspalvelua. Hankinta saatetaan toteuttaa myös koko pääkaupunkiseudun (Espoo, Helsinki ja Vantaa) laajuisena. Palvelun avulla henkilöasiakkaat työllistyvät avoimille työmarkkinoille tai esim. oppisopimuskoulutukseen tai siirtyvät päätoimisiksi tutkinto-opiskelijoiksi. Valmennuksen avulla myös asiakkaan arjen hallinta ja motivaatio paranevat. Mahdolliset tiedossa olevat tai valmennuksen aikana esiin nousevat terveydelliset haasteet voidaan huomioida esim. työtehtävien räätälöinnissä. Valmennuksen avulla tuetaan myös työnantajaa ja työyhteisöä ja edistetään siten työsuhteiden pysyvyyttä. Kohderyhmä Helsingin työllisyyspalveluissa on tunnistettu n.13 000 asiakasta, joiden arvioidaan hyötyvän palvelusta. Asiakkaat ovat pääosin aikuisia (yli 30-vuotiaita) mutta kohderyhmään kuuluu myös n. 2 000 nuorta, eli alle 30-vuotiasta asiakasta. Tieto asiakasmääristä ja kohderyhmistä täsmentyy hankintaprosessin aikana. Valmennukseen ohjattavien asiakkaiden työttömyyden kesto on useimmiten pitkittynyt ja heille kasautuu tavanomaisesti enemmän riskejä, jotka ovat esteenä työllistymiselle. Riskeistä on tunnistettu mm. seuraavat: puutteellinen kielitaito, matala (perusasteen) koulutustaso ja työkyvyn rajoitteet (osatyökykyisyys). Palvelun sisältö Työllisyyspalveluiden henkilöasiakkaille hankitaan palvelua, joka täydentää työllisyyspalveluiden omaa palveluvalikoimaa, ja jossa palveluntuottajalla on ns. ”vapaat kädet” suunnitella palvelun sisältö asiakaskohtaisesti siten, että asiakkaat työllistyvät tai siirtyvät koulutukseen. Palvelun vaikuttavuuden kannalta keskiössä ovat palveluntuottajien kontaktit potentiaalisiin työnantajiin. Palvelun tavoitteena on myös edistää työnantajien halukkuutta monimuotoiseen rekrytointiin Markkinavuoropuhelun tavoitteena on saada palveluntuottajilta lisätietoa siitä, millaiset sisällöt ja toteutustavat tukisivat tehokkaimmin asiakkaiden työllistymistä. Palvelun vaikuttavuus ja tulosperusteisuus Työllisyyspalveluiden tavoitteena on, että sen palvelut tukevat helsinkiläisten työllistymistä nopeasti. Vaikuttavien palveluiden avulla myös Helsingin kuntaosuusmaksut pienenevät. Toteutuessaan palvelu on vahvasti tulosperusteinen, ja prosessiin osallistuvilta kumppaneilta toivotaan innovatiivisia avauksia tulosperusteisuuden määrittelyyn. Markkinavuoropuhelun tavoitteena on saada palveluntuottajilta lisätietoa siitä, millaiset sisällöt ja toteutustavat tukisivat tehokkaimmin kohderyhmään kuuluvien asiakkaiden työllistymistä. Ohjautuminen valmennuksesta toiseen työllisyys- tai muuhun palveluun voi olla asiakkaan tilanteen kannalta hyvä ratkaisu, mutta suunnitteilla olevan palvelun ensisijainen tavoite on työllistyminen, mikä on myös tulosperusteisuuden tärkein kriteeri. Vuoropuheluun ilmoittautuminen Helsingin kaupungin työllisyyspalvelut kutsuvat hankinnasta kiinnostuneita ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun hankinnan valmisteluun liittyen. Hankintayksikkö ei toimita tässä vaiheessa ennakkomateriaalia. Hankintayksikkö varaa oikeuden myös keskustella ilmoittautuneiden kanssa. Hankintayksikkö ei sitoudu keskustelemaan kaikkien ilmoittautuneiden kanssa. Kiinnostuneita pyydetään ilmoittautumaan Forms-lomakkeella https://forms.office.com/e/4wAYB5sFeg 26.3.2025 klo 12:00 mennessä. Tämä on kutsu markkinavuoropuheluun ja tietopyyntöön, joka toteutetaan ennen varsinaisen hankintamenettelyn käynnistämistä. Markkinavuoropuheluun ja tietopyyntöön osallistumisesta ei makseta korvausta. Tämä ilmoitus ei ole ennakkoilmoitus, tarjouspyyntö, hankintailmoitus tai kutsu neuvottelumenettelyyn, eikä ilmoituksen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen tai eri tilaisuuksiin osallistuminen vaikuta millään tavoin tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa.