Tietopyyntö, Tekoälyavusteisten APTJ-kirjauksien hankinta

TÄMÄ EI OLE ENNAKKOILMOITUS, HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN ILMOITUS MARKKINAVUOROPUHELUN KÄYNNISTÄMISESTÄ OSANA HANKINNAN SUUNNITTELUA. Tämän tietopyynnön tarkoituksena on saada tarkempaa tietoa markkinoilla olevista valmisratkaisuista tekoälyavusteisten automaattisten APTJ-kirjausten tuottamiseen sosiaali- ja terveydenhuoltoon. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on asettanut tavoitteeksi vapauttaa lähivuosina sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset kirjaamistyöstä lainsäädännön puitteissa. Tavoitteena on ottaa käyttöön automaattisen asiakas- ja potilastietojen kirjaamisen tekoälypohjainen ratkaisu laajasti koko hyvinvointialueella sekä terveydenhuollossa että sosiaalihuollossa. Tietopyynnön tavoitteena on kerätä markkinoilta tietoa erilaisista järjestelmäratkaisuista, jotka vastaavat tarpeeseen. Tavoitteemme on tietopyynnöllä saadun tiedon pohjalta tarkentaa hankinnan kohdetta vaatimuksia sekä hankintamenettelyä. HANKITTAVAN RATKAISUN KUVAUS Kilpailutuksen perusteella valitaan lähtökohtaisesti yksi (1) toimittaja. Ratkaisulle alustavasti asetetut vaatimukset (vaatimusmäärittelyä tarkennetaan hankintavaiheessa): -Ratkaisu on ns. valmisratkaisu eli se on tuotanto- tai vähintään pilottikäytössä vähintään yhdellä sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaalla hankintahetkellä. -Ratkaisu kuuntelee palvelun asiakkaan ja sote-ammattilaisen välistä keskustelua ja tuottaa tämän pohjalta kirjausehdotuksen, joka voidaan kopioida ja siirtää esim. asiakas- ja potilastieto-järjestelmään (APTJ). Kirjausehdotuksen tulee olla tekoälyn generoima tiivistelmä asiakkaan ja ammattilaisen keskustelusta, ei suora transkriptio. -Ratkaisulle voidaan määritellä mitä osioita ja elementtejä kirjausehdotuksen tulisi sisältää määrittelemällä taustalle kriteeristö eri lähteistä (esim. THL kirjausohjeet). -Ratkaisua voidaan tarvittaessa hyödyntää myös tekoälyavusteisena sanelutyökaluna, mutta hankinnan kohteena ei ole sanelu-/puheentunnistustyökalu. -Ratkaisussa voidaan helposti muokata tekoälyn tuottamia kirjausehdotuksia sekä manuaalisesti että antamalla syötteitä kielimallille. -Käyttäjän on mahdollista antaa kirjausehdotuksista ja niiden laadusta palautetta. -Ratkaisu kehittyy ja oppii tai sitä voidaan kehittää paremmaksi useiden erilaisten saatavilla olevien data-aineistojen pohjalta (esim. koulutusaineisto, käyttäjien kirjausehdotuksista antamien palautteiden perusteella). -Ratkaisu tukee erikseen määritettävien palautekyselyiden esittämistä käyttäjille esim. kirjautumisen yhteydessä/käytön jälkeen. -Ratkaisussa on integroituna generatiivinen tekoäly, joka toimii kontekstisidonnaisesti ja jonka syötteitä on mahdollisuus muokata. -Ratkaisun ja sen tekoälyominaisuuksien tulee olla päivitettävissä ja kielimallien (LLM) vaihdettavissa sitä mukaan, kun päivityksiä on saatavilla ja tekoälyteknologia sekä kielimallit kehittyvät. -Ratkaisu on skaalattavissa ja kehitettävissä uusiin palveluihin (esim. sosiaalihuoltoon, uusille ammattiryhmille) sekä konfiguroitavissa hankintayksikön tarpeisiin. -Ratkaisussa on tuki monikielisyydelle ja se sisältää puheentunnistuksen ja tekstintuoton suomeksi sekä mahdollisuuden käyttää ratkaisua myös ruotsiksi ja englanniksi. -Ratkaisun loppukäyttäjäliittymä on toteutettavissa suomen kielellä. -Ratkaisussa on modernit integraatiorajapinnat, joiden kautta se on integroitavissa erilaisiin järjestelmiin, esimerkiksi jatkossa APTJ-järjestelmään. -Ratkaisu tuottaa monipuolista raportointitietoa, esimerkiksi tilastot käyttäjämääristä ja käyttöajoista, tuotettujen kirjausten laatu. Tietoja tulee tarvittaessa voida viedä myös ulkoisiin raportointityökaluihin integraatioiden kautta. -Ratkaisun tulee olla GDPR- ja EU AI Act -yhteensopiva. Tietopyynnön ennakkokysymykset: 1. Kuvatkaa minkälainen ratkaisu teillä on tarjota huomioiden yllä listatut alustavat vaatimukset (mm. toiminnallisuudet, eri moduulit jne.). Mitä muita kuin yllä kuvattuja keskeisiä toiminnallisuuksia ratkaisussanne on? Puuttuuko alustavasta toiminnallisesta vaatimuslistasta nähdäksenne jotain olennaista? 2. Kuvatkaa missä ratkaisu on tällä hetkellä käytössä: 1. asiakasorganisaatio (organisaationimi tai luonnehdinta jos kyseessä anonyymi asiakas) ja 2. palvelu ja käyttötapaus (esim. perusterveydenhuollon avosairaanhoito, erikoissairaanhoidon eri palvelut jne.) 3. miten kauan ratkaisu on ollut käytössä ja mikä on sillä tehtyjen kirjausten määrä (arvio, testikäyttöä ei lasketa). 3. Mihin suuntaan ratkaisua ollaan kehittämässä seuraavien vuosien aikana? Mitä toiminnallisuuksia teillä on kehitteillä? 4. Miten ulkoiset integraatiot on toteutettu teknisesti? Onko ratkaisu integroitu johonkin APTJ-järjestelmään? Onko teillä antaa esimerkkejä toteutetuista integraatioista eri järjestelmiin? 5. Minkälainen on ratkaisun käyttöönottomalli- ja projekti? Kauanko tyypillinen käyttöönottoprojekti kestää ja mikä vaikuttaa käyttöönottoprojektin kestoon ja laajuuteen? Mikä on tyypillinen työnjako ja roolitus Toimittajan ja Tilaajan välillä käyttöönottoprojektissa? 6. Kuvatkaa ratkaisunne hinnoittelumalli, hinnoittelun periaatteet ja keskeiset hinnoitteluun vaikuttavat parametrit (esim. lisenssi/jatkuva palvelu, kapasiteettiin tai käyttäjä-/kirjausmääriin perustuva, tai kiinteä/ennustettavissa oleva kuukausi- tai vuosihinta). Kuvatkaa myös yleisesti hinnoittelu- ja kustannustaso mm. ylläpitokustannusten ja käyttäjätuen osalta. Mitä erillisiä hintakomponentteja hinnoittelumallinne sisältää? Kuuluvatko testiympäristö ja päivitykset hintaan vai aiheutuuko niistä erillinen kustannus? Kuvatkaa mitä muita kustannuselementtejä ratkaisun käyttö vaatii, jos ne eivät sisälly ratkaisun kustannuksiin (esim. erillinen LLM-lisenssi, ”BYOK-malli”). Mitä taustatietoja tarvitsette hankinnan yhteydessä, jotta voitte muodostaa hinta-arvion? 7. Miten tietosuoja on huomioitu järjestelmässä? Kuvatkaa lyhyesti, miten henkilötiedon käsittely on huomioitu ratkaisussa (esim. tallenteiden poistaminen välittömästi). 8. Mitä muuta haluatte tuoda esiin kuvatun kaltaisen ratkaisun hankintaan liittyen? Hankinnasta kiinnostuneita toimittajia pyydetään ilmoittamaan kiinnostuksensa mahdollista hankintaa kohtaan vastaamalla yllä oleviin ennakkokysymyksiin ja lähettämällä ilmoittautumisen yhteydessä erillisen esittelyn ratkaisustaan. Annettuja vastauksia käsitellään liikesalaisuuksina. Tietopyyntöön tulee vastata viimeistään 12.2.2025 klo 12.00 mennessä sähköpostitse osoitteeseen [yhteystieto: katso alkuperäinen ilmoitus]. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue varaa itselleen oikeuden valita markkinavuoropuheluun kutsuttavat yritykset. Markkinavuoropuheluun ei liity erillistä kysymykset ja vastaukset -vaihetta. Kiinnostuksen ilmaiseminen tietopyyntöä kohtaan ei sido toimittajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä myöskään ole edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Kiinnostuksen ilmaisseiden toimittajien kanssa voidaan järjestää tapaaminen Teams-keskusteluna tai lähettää tarjouspyyntöasiakirjoja kommentoitavaksi ennen lopullisen tarjouspyynnön julkaisua. Alustavan aikataulun mukaisesti Teams-keskustelut käytäisiin viikoilla 9–10. Voitte indikoida tietopyyntövastauksessanne mitkä näistä olisivat teille parhaiten sopivia: tiistai 25.2. klo 9.30–11 perjantai 28.2. klo 9–10.30 maanantai 3.3. klo 14–15.30 tiistai 4.3. klo 14–15.30 Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue ei sitoudu toteuttamaan hankintaa, vaan päätös mahdollisen hankintaprosessin käynnistämisestä tehdään tietopyynnön myötä saatujen tietojen ja mahdollisesti toteutettavan erillisen markkinakartoituksen jälkeen. TÄMÄ EI OLE ENNAKKOILMOITUS, HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN ILMOITUS MARKKINAVUOROPUHELUN KÄYNNISTÄMISESTÄ OSANA HANKINNAN SUUNNITTELUA. Tämän tietopyynnön tarkoituksena on saada tarkempaa tietoa markkinoilla olevista valmisratkaisuista tekoälyavusteisten automaattisten APTJ-kirjausten tuottamiseen sosiaali- ja terveydenhuoltoon. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on asettanut tavoitteeksi vapauttaa lähivuosina sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset kirjaamistyöstä lainsäädännön puitteissa. Tavoitteena on ottaa käyttöön automaattisen asiakas- ja potilastietojen kirjaamisen tekoälypohjainen ratkaisu laajasti koko hyvinvointialueella sekä terveydenhuollossa että sosiaalihuollossa. Tietopyynnön tavoitteena on kerätä markkinoilta tietoa erilaisista järjestelmäratkaisuista, jotka vastaavat tarpeeseen. Tavoitteemme on tietopyynnöllä saadun tiedon pohjalta tarkentaa hankinnan kohdetta vaatimuksia sekä hankintamenettelyä. HANKITTAVAN RATKAISUN KUVAUS Kilpailutuksen perusteella valitaan lähtökohtaisesti yksi (1) toimittaja. Ratkaisulle alustavasti asetetut vaatimukset (vaatimusmäärittelyä tarkennetaan hankintavaiheessa): -Ratkaisu on ns. valmisratkaisu eli se on tuotanto- tai vähintään pilottikäytössä vähintään yhdellä sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaalla hankintahetkellä. -Ratkaisu kuuntelee palvelun asiakkaan ja sote-ammattilaisen välistä keskustelua ja tuottaa tämän pohjalta kirjausehdotuksen, joka voidaan kopioida ja siirtää esim. asiakas- ja potilastieto-järjestelmään (APTJ). Kirjausehdotuksen tulee olla tekoälyn generoima tiivistelmä asiakkaan ja ammattilaisen keskustelusta, ei suora transkriptio. -Ratkaisulle voidaan määritellä mitä osioita ja elementtejä kirjausehdotuksen tulisi sisältää määrittelemällä taustalle kriteeristö eri lähteistä (esim. THL kirjausohjeet). -Ratkaisua voidaan tarvittaessa hyödyntää myös tekoälyavusteisena sanelutyökaluna, mutta hankinnan kohteena ei ole sanelu-/puheentunnistustyökalu. -Ratkaisussa voidaan helposti muokata tekoälyn tuottamia kirjausehdotuksia sekä manuaalisesti että antamalla syötteitä kielimallille. -Käyttäjän on mahdollista antaa kirjausehdotuksista ja niiden laadusta palautetta. -Ratkaisu kehittyy ja oppii tai sitä voidaan kehittää paremmaksi useiden erilaisten saatavilla olevien data-aineistojen pohjalta (esim. koulutusaineisto, käyttäjien kirjausehdotuksista antamien palautteiden perusteella). -Ratkaisu tukee erikseen määritettävien palautekyselyiden esittämistä käyttäjille esim. kirjautumisen yhteydessä/käytön jälkeen. -Ratkaisussa on integroituna generatiivinen tekoäly, joka toimii kontekstisidonnaisesti ja jonka syötteitä on mahdollisuus muokata. -Ratkaisun ja sen tekoälyominaisuuksien tulee olla päivitettävissä ja kielimallien (LLM) vaihdettavissa sitä mukaan, kun päivityksiä on saatavilla ja tekoälyteknologia sekä kielimallit kehittyvät. -Ratkaisu on skaalattavissa ja kehitettävissä uusiin palveluihin (esim. sosiaalihuoltoon, uusille ammattiryhmille) sekä konfiguroitavissa hankintayksikön tarpeisiin. -Ratkaisussa on tuki monikielisyydelle ja se sisältää puheentunnistuksen ja tekstintuoton suomeksi sekä mahdollisuuden käyttää ratkaisua myös ruotsiksi ja englanniksi. -Ratkaisun loppukäyttäjäliittymä on toteutettavissa suomen kielellä. -Ratkaisussa on modernit integraatiorajapinnat, joiden kautta se on integroitavissa erilaisiin järjestelmiin, esimerkiksi jatkossa APTJ-järjestelmään. -Ratkaisu tuottaa monipuolista raportointitietoa, esimerkiksi tilastot käyttäjämääristä ja käyttöajoista, tuotettujen kirjausten laatu. Tietoja tulee tarvittaessa voida viedä myös ulkoisiin raportointityökaluihin integraatioiden kautta. -Ratkaisun tulee olla GDPR- ja EU AI Act -yhteensopiva. Tietopyynnön ennakkokysymykset: 1. Kuvatkaa minkälainen ratkaisu teillä on tarjota huomioiden yllä listatut alustavat vaatimukset (mm. toiminnallisuudet, eri moduulit jne.). Mitä muita kuin yllä kuvattuja keskeisiä toiminnallisuuksia ratkaisussanne on? Puuttuuko alustavasta toiminnallisesta vaatimuslistasta nähdäksenne jotain olennaista? 2. Kuvatkaa missä ratkaisu on tällä hetkellä käytössä: 1. asiakasorganisaatio (organisaationimi tai luonnehdinta jos kyseessä anonyymi asiakas) ja 2. palvelu ja käyttötapaus (esim. perusterveydenhuollon avosairaanhoito, erikoissairaanhoidon eri palvelut jne.) 3. miten kauan ratkaisu on ollut käytössä ja mikä on sillä tehtyjen kirjausten määrä (arvio, testikäyttöä ei lasketa). 3. Mihin suuntaan ratkaisua ollaan kehittämässä seuraavien vuosien aikana? Mitä toiminnallisuuksia teillä on kehitteillä? 4. Miten ulkoiset integraatiot on toteutettu teknisesti? Onko ratkaisu integroitu johonkin APTJ-järjestelmään? Onko teillä antaa esimerkkejä toteutetuista integraatioista eri järjestelmiin? 5. Minkälainen on ratkaisun käyttöönottomalli- ja projekti? Kauanko tyypillinen käyttöönottoprojekti kestää ja mikä vaikuttaa käyttöönottoprojektin kestoon ja laajuuteen? Mikä on tyypillinen työnjako ja roolitus Toimittajan ja Tilaajan välillä käyttöönottoprojektissa? 6. Kuvatkaa ratkaisunne hinnoittelumalli, hinnoittelun periaatteet ja keskeiset hinnoitteluun vaikuttavat parametrit (esim. lisenssi/jatkuva palvelu, kapasiteettiin tai käyttäjä-/kirjausmääriin perustuva, tai kiinteä/ennustettavissa oleva kuukausi- tai vuosihinta). Kuvatkaa myös yleisesti hinnoittelu- ja kustannustaso mm. ylläpitokustannusten ja käyttäjätuen osalta. Mitä erillisiä hintakomponentteja hinnoittelumallinne sisältää? Kuuluvatko testiympäristö ja päivitykset hintaan vai aiheutuuko niistä erillinen kustannus? Kuvatkaa mitä muita kustannuselementtejä ratkaisun käyttö vaatii, jos ne eivät sisälly ratkaisun kustannuksiin (esim. erillinen LLM-lisenssi, ”BYOK-malli”). Mitä taustatietoja tarvitsette hankinnan yhteydessä, jotta voitte muodostaa hinta-arvion? 7. Miten tietosuoja on huomioitu järjestelmässä? Kuvatkaa lyhyesti, miten henkilötiedon käsittely on huomioitu ratkaisussa (esim. tallenteiden poistaminen välittömästi). 8. Mitä muuta haluatte tuoda esiin kuvatun kaltaisen ratkaisun hankintaan liittyen? Hankinnasta kiinnostuneita toimittajia pyydetään ilmoittamaan kiinnostuksensa mahdollista hankintaa kohtaan vastaamalla yllä oleviin ennakkokysymyksiin ja lähettämällä ilmoittautumisen yhteydessä erillisen esittelyn ratkaisustaan. Annettuja vastauksia käsitellään liikesalaisuuksina. Tietopyyntöön tulee vastata viimeistään 12.2.2025 klo 12.00 mennessä sähköpostitse osoitteeseen [yhteystieto: katso alkuperäinen ilmoitus]. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue varaa itselleen oikeuden valita markkinavuoropuheluun kutsuttavat yritykset. Markkinavuoropuheluun ei liity erillistä kysymykset ja vastaukset -vaihetta. Kiinnostuksen ilmaiseminen tietopyyntöä kohtaan ei sido toimittajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä myöskään ole edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Kiinnostuksen ilmaisseiden toimittajien kanssa voidaan järjestää tapaaminen Teams-keskusteluna tai lähettää tarjouspyyntöasiakirjoja kommentoitavaksi ennen lopullisen tarjouspyynnön julkaisua. Alustavan aikataulun mukaisesti Teams-keskustelut käytäisiin viikoilla 9–10. Voitte indikoida tietopyyntövastauksessanne mitkä näistä olisivat teille parhaiten sopivia: tiistai 25.2. klo 9.30–11 perjantai 28.2. klo 9–10.30 maanantai 3.3. klo 14–15.30 tiistai 4.3. klo 14–15.30 Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue ei sitoudu toteuttamaan hankintaa, vaan päätös mahdollisen hankintaprosessin käynnistämisestä tehdään tietopyynnön myötä saatujen tietojen ja mahdollisesti toteutettavan erillisen markkinakartoituksen jälkeen.