Tietopyyntö ja kutsu markkinavuoropuheluun - Endoskooppipesukone 2 kpl - välinehuoltokeskus - Pohjois-Karjalan hyvinvointialue - Siun sote

Tietopyyntö ja kutsu markkinavuoropuheluun - Endoskooppipesukone 2 kpl - välinehuoltokeskus - Pohjois-Karjalan hyvinvointialue - Siun sote TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS EIKÄ TARJOUSPYYNTÖ, VAAN TIETOPYYNTÖ, JOLLA POHJOIS-KARJALAN HYVINVOINTIALUE - SIUN SOTE PYYTÄÄ KOMMENTTEJA VALMISTEILLA OLEVAAN HANKINTAAN. Tämän tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoiden tarjontaa ja toimittajakentän soveltuvuutta välinehuollon pesukoneiden hankintakokonaisuuteen. Pohjois-Karjalan hyvinvointialue - Siun sote (jäljempänä Siun sote) selvittää, voidaanko hankinta toteuttaa avoimena kilpailutuksena vai onko edellytyksiä suorahankinnan perusteiden soveltamiseen. Lisäksi Siun sote pyytää toimittajilta näkemyksiä siitä, miten käyttäjäkokemuksia, asiakastyytyväisyyttä ja vaikuttavuustekijöitä voitaisiin huomioida sekä kilpailutusvaiheessa että sopimuskauden aikana. Tämän tietopyynnön ja markkinavuoropuhelun avulla Siun sote muodostaa yleisen kokonaiskuvan markkinoista sekä saa näkemyksiä, jotka tukevat hankinnan suunnittelua, kehittämistä ja yhteisen ymmärryksen lisäämistä toimittajien ja Siun soten välillä. Nykytilan kuvaus: - Siun soten keskussairaalan välinehuollossa on tällä hetkellä yksi (1 kpl) endoskooppien pesu- ja desinfektiolaite. - Laitteessa on pesumahdollisuus kolmelle tähystimelle yhtä aikaa. - Pääasiallisesti koneessa pestään urologian taipuisia tähystimiä sekä vaikean intubaation tähystimiä. Satunnaisesti myös nasofiberoskooppeja. - Urologisia tähystimiä huolletaan noin 900 kpl / vuosi ja vaikean intubaation tähystimiä noin 100 / vuosi. Mitä tavoitellaan hankinnan myötä: - Haetaan mahdolisimman nopeaa kiertoaikaa, mahdollisuus huoltaa montaa erilaista skooppia yhtä aikaa - Lyhyt ohjelma-aika - Laitteen helppokäyttöisyys ja käyttöturvallisuus - Kapasiteetin kasvu, koska asiakkaan toiminta kasvaa - Minimissään kaksi skooppia kerralla / kone, mielellään kolme skooppia - Keskittämisen myötä nasofiberoskoopit tulevat säännölliseen kiertoon - Tarvittaessa mahdollisuus pestä gastro-, duodeno- ja kolonoskooppeja sekä bronchoskooppeja = pesuadapterit kaikille - Skoopin liittäminen pesutasolle / koneelle ergonomista ja helppoa - Prosessin siirto T-Doc tuotannonohjausjärjestelmään - Helposti vaihdettavat pesuainekanisterit - Koneessa pesuaineen kulutustunnistin ja ilmoitus, kun kanisteri vaihdettava - Häiriön merkkiääni - Oven sulkeminen helppoa - Kuivaava Yhteistyön kehittäminen ja asiakastyytyväisyys: Välinehuollon laitteilla on pitkä elinkaari ja kriittinen merkitys työprosessien sujuvuudelle kattaen koko hyvinvointialueen. Haluamme varmistaa, että myös käyttäjäkokemukset huomioidaan osana hankintaa ja sopimuskauden aikaista yhteistyötä. Siun sote on kiinnostunut toimittajien yleisistä kokemuksista asiakastyytyväisyyden seuraamisesta ja arvioinnista. Vastaukset voivat perustua mihin tahansa toimittajan tarjoamiin laitteistoihin tai palveluihin, eivätkä rajoitu pelkästään tässä tietopyynnössä käsiteltävään laitekokonaisuuteen. Tavoitteena on selvittää, miten käyttäjäkokemuksia voidaan hyödyntää hankinnan suunnittelussa ja yhdessä toimittajien kanssa kehittää sopiva ja tarkoituksenmukainen tapa arvioida asiakastyytyväisyyttä ja palvelun vaikuttavuutta. Haluamme kokeilla, millainen asiakaspalautteen keruun ja hyödyntämisen malli voisi parhaiten tukea sekä tilaajan että toimittajan tavoitteita. Selvitämme mahdollisuutta huomioida käyttäjäkokemuksia sekä kilpailutusvaiheessa (esim. referenssikohteista kerätty palaute) että sopimuskauden aikana (esim. asiakastyytyväisyyskyselyt ja säännöllinen yhteistyön arviointi). Pyydämme toimittajia kommentoimaan, miten tällainen malli voisi toimia käytännössä ja millaisia hyviä käytäntöjä tunnette. Tavoitteena on kehittää ja syventää toimittajayhteistyötä sekä varmistaa, että hankittavat laitteet ja niihin liittyvät palvelut tukevat niin käyttäjien kuin sopimustoimittajan tarpeita, työprosesseja ja vaikuttavuustavoitteita koko sopimuskauden ja laitteiston elinkaaren ajan. Teams -markkinavuoropuhelu: Siun sote tulee järjestämään loppusyksystä toimittajakohtaisia markkinavuoropuhelutilaisuuksia Teamsin välityksellä hankinnan kohteeseen liittyen. Ilmoittautuminen on vapaaehtoista eikä tietopyyntöön vastaaminen edellytä Teams -markkinavuoropuheluun osallistumista. Mikäli toimittaja haluaa, että häneen ollaan yhteydessä tällaista tilaisuutta varten, pyydämme jättämään yhteystiedot tietopyynnön vastausten yhteydessä. Tilaisuudessa toimittajalla olisi mahdollisuus esitellä omia ratkaisujaan ja kokonaispalveluratkaisujaan sekä tuoda esiin erilaisia toteutusvaihtoehtoja suhteessa hankinnan tavoitteisiin. Tilaisuuksien tarkempi runko määritellään myöhemmin, kun olemme analysoineet saatuja tietopyyntövastauksia.,