Asiantuntijapalvelut ympäristöhallinnon ”yhden luukun palvelut ja sujuvat lupamenettelyt”-hankkeen toimeenpanon edistämiseksi

Hankinnan kohteena on asiantuntijapalvelut ympäristöhallinnon ”yhden luukun palvelut ja sujuvat lupamenettelyt”-hankkeen toimeenpanon edistämiseksi. Hankinnan kohteen tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus. Hankinnan kohteena on asiantuntijapalvelut ympäristöhallinnon ”yhden luukun palvelut ja sujuvat lupamenettelyt”-hankkeen toimeenpanon edistämiseksi. Hankittavaan asiantuntijapalveluun sisältyvät tehtävät: - Ympäristöministeriössä käynnissä olevan yhden luukun palvelut -hankkeen tukeminen. - Käytännön työn tuki pienryhmien valmistelutyölle yhden luukun palvelun periaatteen ja muodostetun tavoitetilan mukaisesti. Pienryhmien valmistelutyön ohjaaminen, tavoitteena aiemmin tehtyjen ylätason toimintamallinen vieminen käytäntöön sisältäen: o Kokonaisprosessin/-palvelun (YVA, lupa, valvonta, yhteyspisteviranomaistoiminta) jatkokehittämisen niin, että sitä pystytään johtamaan kokonaisuutena ja yhteistyö viraston sisällä toteuttaa prosessia. o Ympäristötoimialan keskeisten palveluiden prosessien tarkemman tason suunnittelu ja toimintatapojen kuvausten määrittely yhdessä pienryhmien, sidosryhmien ja henkilöstön kanssa. Työ sisältää ympäristötoimialan sisäisen yhteistyön suunnittelua (mm. yhteistyön paikkojen, yhteisen prosessinhallinnan ja päätöksenteon toteuttamisen suunnittelua) ja toimintatapojen laatimista eri palveluiden ja menettelyjen yhtymäpintojen rakentamiseen. Erityisesti YVA-, lupa- ja valvontamenettelyt vaativat tarkempaa yhteistyön suunnittelua. o Asiakaspalvelun ja ennakollisen ohjauksen jatkokehittäminen: vastuiden ja tehtävien konkretisointi (esim. palvelutarpeen kartoitus, asiakasvastaava-ajattelu, projektilähtöisen työskentelyn käynnistyminen asiakkaan tarpeiden mukaan jne.) ml. toimintamalli ja käytännöt ympäristöasiakaspalvelun (Y-aspa) ja substanssityön välille ja asiakaspalvelutoiminnot osana koko tehtäväketjua, sekä käynnissä olevan tietojärjestelmien kehittämisen tukeminen. o Osaamis- ja kehittämistarpeen kartoittaminen yhden luukun palvelujen mukaisessa ja uuden viraston organisaatiorakenteen mukaisessa organisoinnissa. Tavoitteena on, että osaamista kehitettäisiin vastaamaan uusiin tavoitteisiin, kuten osaamisen hyödyntämiseen laajemmin ympäristöllisten menettelyjen eri vaiheissa. Henkilöstölle järjestettävät tilaisuudet osaamisen kehittämiseksi ja uuden toimintamallin mukaisesta toiminnasta syksyn 2025 aikana. - Tulosten esittäminen loppuraportin muodossa. - Lisäksi: hanketoimiston perustaminen. Ympäristöministeriö on varannut hankinnan toteuttamiseen 70 000 € (ALV 0 %). Hankintayksikkö valitsee yhden (1) toimittajan, jonka kanssa se tekee sopimuksen. Sopimus solmitaan ajalle 1.1.2025-30.11.2025. Hankinnan kohteena olevan palvelun sisältö ja siihen liittyvät vaatimukset on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä sekä tarjouspyynnön liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus.