Kaksisuuntaisen viestintäjärjestelmän suorahankintailmoitus

Etelä-Savon hyvinvointialue tekee suorahankinnan kaksisuuntaisen viestin-täjärjestelmän hankinnasta Secapp Oy:ltä sopimuskaudelle 1.1.2025- 31.12.2025, optiomahdollisuus 1+1 vuosi. Etelä-Savon hyvinvointialue tulee hankkimaan viranomais- ja ammattikäyttöön tarkoitetun tietoturvallisen kaksisuuntaisen hälytys- ja viestintäjärjestelmän, sisältäen yksintyöskentelynturvan toiminnallisuudet. Järjestelmää hyödynnetään hyvinvointialueen sisäiseen ja ulkoiseen hälyttämiseen, tiedottamiseen ja työhön kutsuihin. Tyypillisiä käyttökohteita ovat suuronnettomuudet, organisaation sisäinen häiriötiedottaminen ja operatiivisen toiminnan ohjaaminen häiriö-, onnettomuus-, ja poikkeustilanteissa. Hankinnan tavoite on varautumisen, tiedottamisen, sekä henkilöturvan tehostaminen ja toiminnan jatkuvuuden ja häiriöttömyyden turvaaminen. Hankinta sisältää integraatiot, käyttöönoton, toistuvaismaksut sekä viestireititykset. Tarvittava järjestelmä on paikkatietoa hyödyntävä hälytys- ja tiedotusjärjestelmä, joka mahdollistaa erilaisten ryhmien välisen pikaviestinnän ja työhön kutsun eri häiriö-, onnettomuus- ja poikkeustilanteissa sekä päivittäisessä toiminnassa. Järjestelmä tulee olla käytettävissä mobiililaitteilla, tietoko-neella sekä viranomaislaitteilla (Virve, eTuve mobiililaite). Järjestelmän tulee mahdollistaa viestien reitittäminen vähintään SMS ja SDS toimituskanavista tulleille viesteille. Reitityksen pitää osata hyödyntää vähintään alkuperäisen viestin sisältämiä avainsanoja. Yksintyöskentelynturvan käyttäjät ovat pää-asiassa hyvinvointialueen käytössä olevien kiinteistöjen ulkopuolella työskenteleviä henkilöitä, esimerkiksi kotiin vietävissä palveluissa. Työturvallisuuden näkökulmasta työntekijöillä tulee olla mahdollisuus tehdä hälytys nopeasti ja luotettavasti. Hyvinvointialueen yksintyöskentelyn turvallisuutta valvoo vuorokauden ympäri hyvinvointialueen tilannekeskus. Tilannekeskuksella pitää olla käytettävissä yksintyöskentelyn turvan valvomokäytön ominaisuudet ja sujuva jatkohälyttämisen mahdollisuus. Hankinnasta toteutettiin markkinavuoropuhelu 20.2.-4.3.2024. Tämän markkinavuoropuhelun tavoitteena oli kartoittaa, pystyykö joku toinen toimittaja toteuttamaan tarvitsemamme kaksisuuntaisen viestintäjärjestelmän. Markkinavuoropuhelun perusteella ainut kriteerit täyttävä toimittaja oli Secapp Oy. Secapp viestintä- ja johtamisjärjestelmässä on hyväksytty viranomaiskäyttöön soveltuvuuden vaatimuksia, kuten Virve / Tetra -verkon hyödyntämisen SDS / Callout toiminnallisuuden käyttäminen.